Badanie UX. Praktyczne techniki projektowania bezkonkurencyjnych produktów (ebook)(audiobook)(audiobook)
- Autorzy:
- Brad Nunnally, David Farkas
- Promocja Przejdź
- Wydawnictwo:
- Helion
- Wydawnictwo:
- Helion
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 216
- Druk:
- oprawa miękka
- 3w1 w pakiecie:
-
PDFePubMobi
Opis książki
Czytaj fragment
UX pochodzi od słów user experience. Jest to strategia, dzięki której tworzy się udane aplikacje, czyli takie, które lubią użytkownicy. UX wymaga umiejętnego powiązania etapu planowania biznesu z fazą projektowania. Aby zweryfikować decyzje projektowe i potrzeby biznesowe, trzeba przeprowadzić szereg badań. Jest to bardzo ważny element cyklu projektowego, jednak wymaga opanowania określonego zestawu narzędzi i technik. Poza zagadnieniami technicznymi przydaje się wiedza z zakresu psychologii i socjologii. To wszystko sprawia, że badania produktów są uważane za skomplikowane, a zasady ich prowadzenia są osnute aurą tajemniczości.
Dzięki tej niezwykle praktycznej książce przekonasz się, że wprowadzenie strategii UX nie jest magią, a ich poprawne przygotowanie i przeprowadzenie jest kwestią zaznajomienia się z określonym instrumentarium. Nauczysz się stosować narzędzia, dzięki którym skutecznie zrealizujesz program przydatnych badań.
Książkę podzielono na cztery części: krótkie wprowadzenie do tematyki badań UX, planowanie i przygotowania, facylitacja badań oraz prowadzenie analiz i raportowanie. Bardzo szczegółowo opisano, w jaki sposób należy wykonywać badania, wskazano również, czego robić nie wolno. Krótkie ćwiczenia, które znalazły się w każdym rozdziale, z pewnością pomogą w utrwaleniu zdobytej wiedzy.
W tej książce znajdziesz między innymi:
- Wprowadzenie do tematyki UX i przegląd zadań przygotowawczych
- Zasady koordynacji sesji badawczej i doboru potrzebnych technik
- Techniki improwizacyjne podczas prowadzenia badań
- Metody współpracy z uczestnikami badań
- Analizę zebranego materiału badawczego i formułowanie wniosków
UX: użytkownik pokocha to „coś”!
Autorzy są ekspertami w projektowaniu UX.
Brad Nunnally często wypowiada się o metodach badawczych i technikach projektowania. Prowadzi badania, modeluje, projektuje i testuje aplikacje. Współpracuje z klientami z takich branż jak finanse, medycyna, farmacja i usługi publiczne. Mieszka w St. Louis w stanie Missouri.
David Farkas współpracował z firmami o różnej wielkości. Zajmował się tworzeniem procesów projektowych od podstaw i rozwijał istniejące. Tworzył między innymi systemy usług finansowych i sklepy internetowe. Mieszka w Filadelfii w stanie Pensylwania.
Podobne produkty
-
Informatyka Europejczyka. Program nauczania tec...
Witold Wrotek
-
Piękny kod. Tajemnice mistrzów programowania
Andy Oram, Greg Wilson
-
Java. Efektywne programowanie. Wydanie III
Joshua Bloch
-
NoSQL, NewSQL i BigData. Bazy danych następnej ...
Guy Harrison
-
-
ASP.NET Core 2.0. Wprowadzenie
Jason De Oliveira, Michel Bruchet
Podobne produkty
-
Practical Modern JavaScript. Dive into ES6 and ...
Nicolas Bevacqua
-
Microsoft SQL Server 2008 Analysis Services Kro...
Scott L Cameron
-
Blockchain. Podstawy technologii łańcucha blokó...
Daniel Drescher
-
-
Tao mikrousług. Projektowanie i wdrażanie
Richard Rodger
-
CSS. Kaskadowe arkusze stylów. Przewodnik encyk...
Eric A. Meyer, Estelle Weyl
Recenzje (1)
-
Programista Magazyn Katarzyna Małecka
Wydana w 2017 roku, w Polsce pojawiła się na początku 2018. Ten drobny poślizg nie ujmuje nic z aktualności książki, która skupia się na zarysowaniu praktycznych technik badań UX. Zaczynając od rysu historycznego, autorzy szybko przechodzą do konkretów, czyli: jakie są metody badawcze ilościowe i jakościowe. W przypadku tych pierwszych koncentrują się na: analizie danych systemowych (trudne określenie jakże standardowego analizowania statystyk strony), ankietach masowych i ich opracowywaniu, a także analizowaniu efektów, opisie testu drzewa (jest to ewaluacja nawigacji i jej zrozumienia przez użytkownika), badaniach eyetrackingowych (czyli śledzenia wzroku badanej osoby, takie testy przeprowadzone na dużych próbach umożliwiają podejście statystyczne do wyników), testach A/B (badanie dwóch wersji danego elementu/strony internetowej i statystyczne analizowanie, która wersja była efektywna). Z kolei metody badawcze jakościowe, które są opisane w publikacji, to: analiza krajobrazu rynkowego (czyli: zapoznanie się z daną branżą, sprawdzenie, jak działa konkurencja, jakie ma produkty, gdzie są słabe strony, a gdzie mocne), przeglądy heurystyczne, badania kontekstowe (inny poziom badań nakierowanych na wgląd w zastaną sytuację: jest to ewaluacja istniejącego rozwiązania czy produktu w firmie, szukanie miejsc do ulepszenia w istniejących już sytuacjach), projektowanie partycypacyjne (angażowanie wszystkich działów firmy w proces projektowania nowego produktu, np. nie tylko inżynierowie myślą nad nową wersją strony internetowej, ale też przedstawiciele działu sprzedaży czy obsługi klienta - ich głosy pomagają stworzyć lepszą wersję finalną), testowanie i weryfikacja produktu (podczas sesji z realnymi użytkownikami końcowymi, tu wykorzystuje się np. prototypy, bądź jeszcze nieukończone wersje produktu, gdzie jest jeszcze szansa na wprowadzanie zmian). Brad Nunally i David Farkas skupiają się nie tyle jednak na samych technikach, co na tym, które metody wybrać i dlaczego. Dużo miejsca w publikacji poświęcają rozważaniom, jak dopasować technikę badań UX do potrzeb: interesariuszy, zespołu oraz użytkownika końcowego. W dalszej części książki czytelnik znajdzie także opis przygotowania, przeprowadzenia i podsumowania badań UX. Autorzy przygotowali praktyczne porady, jak zorganizować sesje badawcze, jakie są potrzebne dokumenty, jakie są kwestie honorariów i rekrutacji oraz cała logistyka z tym związana. Podpowiadają, jak badania zacząć: czyli w jaki sposób opracować pytania i scenariusze, jak rozmawiać z respondentami. Następnie przechodzą do kompetencji miękkich. Sporo miejsca poświęconego jest kwestiom interakcji, sposobu prowadzenia rozmowy, improwizacji, a nawet negocjacji. Autorzy poruszają także tak niby drobne sprawy jak kwestia ubioru. Zakończenie książki to trzy rozdziały o analizie i raportowaniu wyników - to bardzo cenna część tej pozycji, zarysowująca większy temat. I tu w sumie autorzy wracają do początku - pokazują, że całe przygotowanie badań to jedno, ważniejsze jest: po co się je robiło i co się faktycznie osiągnęło. Zaczynają od sekcji ?porządkowanie chaosu". Jak sama nazwa sugeruje, opisują, jak zebrać wszystkie efekty badania w sposób umożliwiający analizę. Kolejny etap - to komunikowanie wniosków. To także warte uwagi, zwykle badacze pomijają ten ważny aspekt - czytelnego (idealnie: wizualnego) prezentowania efektów badań, dzięki czemu osoby nieuczestniczące w procesie od początku mają szansę zrozumieć zarówno cel badania, jak i jego wynik. Ostatni etap to maksymalne wykorzystanie wniosków, czyli garść porad, jak uniknąć sytuacji, gdy wyniki badań trafiają do szuflady. Podsumowując: książka ciekawa, zwłaszcza dla początkujących, którzy chcą poznać temat badań UX, Zaawansowani również znajdą interesujące fragmenty opisów tzw.?głosów z terenu", czyli praktyków z różnych firm. Warto zajrzeć.
Szczegóły książki
- Tytuł oryginału:
- UX Research: Practical Techniques for Designing Better Products
- Tłumaczenie:
- Maksymilian Gutowski
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-283-4069-5, 9788328340695
- Data wydania książki drukowanej:
- 2018-03-09
- ISBN Ebooka:
- 978-83-283-4070-1, 9788328340701
- Data wydania ebooka:
- 2018-03-09
- Format:
- 168x237
- Numer z katalogu:
- 69938
- Rozmiar pliku Pdf:
- 20.6MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 35.6MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 35.6MB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF
Spis treści
- Badania w przemyśle (21)
- Inżynieria przemysłowa (21)
- Motoryzacja (23)
- Czynniki ludzkie (23)
- Złoty trójkąt (24)
- Analityka i laboratoria (24)
- GOMS (25)
- Definicje GOMS (25)
- GOMS w praktyce: KLM (27)
- Komputery, internet i badania współcześnie (29)
- Historia badań UX (31)
- Skąd wzięły się badania UX? (31)
- Uwagi końcowe (32)
- Dlaczego wymyślanie dobrych pytań jest takie trudne? (35)
- Rola pytań w badaniach (36)
- Dobre pytania nie zawsze są dobre (36)
- Czasem warto łamać zasady (37)
- Lata praktyki i porażek (38)
- Podstawowa struktura pytania (38)
- Wprowadzenie (39)
- Temat pytania (39)
- Drabina semantyczna (39)
- Przejście do kolejnego pytania (39)
- Formułowanie pytań (39)
- Nawiązanie do celów badania (39)
- Otwieranie się na nowe obszary tematyczne (40)
- Rozwijanie konwersacji (40)
- Jak zadawać różne rodzaje pytań? (42)
- Proces (42)
- Wyjaśnienie (42)
- Opis (42)
- Czas (42)
- Utrudnienia i przeszkody (43)
- Ideały i marzenia (43)
- Jak przećwiczyć zadawanie pytań? (43)
- Współpracownicy i próby (43)
- Ćwiczenie: burza mózgów (43)
- Uwagi końcowe (46)
- Badania ilościowe od podstaw (47)
- Gdzie można się zetknąć z badaniami ilościowymi? (48)
- Czym nie są badania ilościowe? (49)
- Trzy zakresy badań (49)
- Wgląd (50)
- Ewaluacja (50)
- Generacja (50)
- Rodzaje metod badawczych (50)
- Analiza danych systemowych (50)
- Ankiety (51)
- Test drzewa (52)
- Śledzenie wzroku (54)
- Testowanie A/B (55)
- Sortowanie kart (55)
- Inne metody (56)
- Metody ilościowe: kiedy i gdzie stosować? (57)
- Metody ilościowe: kiedy nie stosować? (57)
- Ćwiczenie: zapoznanie z badaniami ilościowymi (58)
- Uwagi końcowe (59)
- Badania jakościowe: poczuj to (61)
- Gdzie można się zetknąć z badaniami jakościowymi? (62)
- Czym nie są badania jakościowe? (63)
- Trzy zakresy badań - powtórka (63)
- Wstępne planowanie (63)
- Odkrywanie i eksploracja (65)
- Testowanie i weryfikacja produktu (68)
- Projektowanie partycypacyjne (69)
- Dodatkowe metody (70)
- Metody jakościowe: kiedy i gdzie stosować? (72)
- Metody jakościowe: kiedy nie stosować? (72)
- Ilościówka i jakościówka - idealne połączenie (72)
- Persony oparte na danych (72)
- Podróże klienta oparte na danych (73)
- Projektowanie oparte na danych (74)
- Ćwiczenie: zapoznanie z badaniami jakościowymi (75)
- Uwagi końcowe (75)
- Ilościówka i jakościówka: jak wybrać? (77)
- Jakie masz pytania? (77)
- Potrzeby interesariuszy (77)
- Wielkość próby (78)
- Lokalizacja próby (78)
- Budżet (78)
- Harmonogram (78)
- Łączenie metod (79)
- Co się sprawdza? (80)
- Co się nie sprawdza? (80)
- Ćwiczenie: wybierz skuteczną metodę (81)
- Uwagi końcowe (82)
- Planowanie logistyki sesji (83)
- Przygotowanie sesji (83)
- Porządkowanie po sesji (85)
- Podróże (86)
- Badania zdalne (87)
- Dokumentacja (87)
- Pakiet powitalny (87)
- Cele badawcze (90)
- Scenariusz wywiadu (90)
- Dokumenty prawne (91)
- Honorarium (95)
- Uwagi końcowe (96)
- Identyfikacja uczestników (97)
- Wcześniejsze badania jakościowe (97)
- Bieżące raporty analityczne (98)
- Segmenty klientów (98)
- Profile użytkowników (98)
- Kwestionariusz selekcyjny (100)
- Jak wygląda kwestionariusz selekcyjny? (100)
- Podstawowe dane demograficzne (102)
- Dane behawioralne (102)
- Kwoty (103)
- Metody rekrutacji (104)
- Rekrutacja wewnętrzna a rekrutacja publiczna (104)
- Rekrutowanie samodzielne (104)
- Outsourcing rekrutacji (107)
- Układanie harmonogramu (108)
- Respondenci zapasowi (108)
- Wyzwania związane z rekrutacją (110)
- Produkt jeszcze nie ma użytkowników (110)
- Niewielka grupa docelowa (110)
- Zwykłe wymówki (110)
- Ćwiczenie: przygotowanie kwestionariusza selekcyjnego (111)
- Uwagi końcowe (112)
- Reguły postępowania (115)
- Określanie ról (115)
- Obserwacja (117)
- Próby (118)
- Praktyka czyni mistrza (119)
- Nie bój się zmian (119)
- Przebieg sesji (119)
- Na początek formalności (119)
- Zacznij powoli (121)
- Pomału zwiększaj szczegółowość rozmowy (121)
- Dodatkowe pytania (122)
- Zakończenie (123)
- Ćwiczenie: przygotowanie do zebrania (123)
- Uwagi końcowe (123)
- Standardy interakcji (125)
- Ubierz się odpowiednio (126)
- Bądź taktownym gościem (126)
- Szanuj osobistą przestrzeń uczestników (126)
- Stosuj najlepsze praktyki dotyczące współdzielenia ekranu (127)
- Względy kulturowe (127)
- Stwórz odpowiednią atmosferę (127)
- Wyczuj zakończenie sceny (128)
- Rozmowy towarzyskie (129)
- Pytania przygotowujące (129)
- Notowanie (129)
- Rozgrzewka (130)
- Ćwiczenie: rozmowy towarzyskie (130)
- Rozmowy w biurze (130)
- Rozmowy przy kawie (131)
- Uwagi końcowe (131)
- Czym jest improwizacja? (133)
- Improwizacja dla mas (133)
- Zasady improwizacji (134)
- Wszystko jest prawdziwe (134)
- Nie staraj się być śmieszny (135)
- Porażka to nie koniec świata (136)
- Wsłuchaj się w scenę (136)
- Zapewnianie wsparcia (137)
- Czas i miejsce (138)
- Podnoszenie poprzeczki (139)
- Najlepsza oferta (141)
- Nie jesteś gwiazdą (142)
- Zapamiętuj wszystko (142)
- Praktyczne zastosowania technik improwizacyjnych (143)
- Improwizacja w projektowaniu (143)
- Improwizacja w badaniach (145)
- Ćwiczenie: improwizowane upraszczanie (147)
- Uwagi końcowe (147)
- Umiejętności miękkie niełatwo zdobyć (149)
- Czym są umiejętności miękkie? (150)
- Dlaczego umiejętności miękkie są ważne? (150)
- Umiejętności miękkich można się nauczyć (150)
- Praktyka, praktyka i jeszcze raz praktyka (151)
- Mowa ciała (151)
- Czym jest mowa ciała? (151)
- Dlaczego mowa ciała jest ważna? (151)
- Jak używać mowy ciała? (152)
- Najważniejsze sygnały mowy ciała (154)
- Mikroekspresja (156)
- Dlaczego mikroekspresja jest ważna? (157)
- Jak wykorzystywać mikroekspresję? (157)
- Najważniejsze sygnały mikroekspresji (157)
- Względy kulturowe (159)
- Odrób pracę domową (159)
- Odnoś się z szacunkiem (159)
- Ćwiczenie: odczytywanie komunikatów niewerbalnych (159)
- Imituj (159)
- Obserwuj (159)
- Pytaj (160)
- Uwagi końcowe (160)
- Czym są debriefingi? (161)
- Planowane sesje debriefingowe (161)
- Spontaniczne sesje debriefingowe (161)
- Do czego służy debriefing? (162)
- Weryfikacja celów (164)
- Informuj centralę na bieżąco (164)
- Zapisywanie spostrzeżeń na żywo (167)
- Debriefingi kierują badaniami (170)
- Otwarte badania (170)
- Obniżanie ryzyka (171)
- Ćwiczenie: omawianie spostrzeżeń (172)
- Uwagi końcowe (172)
- Na co komu analiza? (175)
- Produkcja przemysłowa i inżynieria (175)
- Projektowanie gier (176)
- Analiza w projektowaniu produktów (177)
- Czym jest punkt danych? (177)
- Wykorzystanie punktów danych (178)
- Pomiar punktów danych (182)
- Planowanie czasu (182)
- Metody analizy (184)
- Diagramy pokrewieństwa (184)
- Mapowanie kwadrantów (185)
- Mapowanie częstotliwości (186)
- Analiza spektrum (187)
- Wnioski kierują projektowaniem (188)
- Projektowanie (188)
- Strategia (188)
- Komunikowanie wniosków (188)
- Ćwiczenie: koneser batoników (188)
- Uwagi końcowe (189)
- Rodzaje prezentacji (191)
- Podsumowanie dla kierownictwa (191)
- Pełny raport (192)
- Nagrania audiowizualne (192)
- Cytaty (194)
- Materiały badawcze i diagramy (194)
- Wątki do podjęcia w prezentacji (201)
- Raportowanie (201)
- Udowadnianie zwrotu z inwestycji (201)
- Stosowanie różnych form narracyjnych (201)
- Wykorzystanie rezultatów (201)
- Zespół (202)
- Interesariusze (203)
- Ćwiczenie: opracowanie struktury raportu z badań (203)
- Uwagi końcowe (204)
- Badania zaczynają się od zadania pytań (205)
- O czym wiemy, że wiemy? (205)
- Czego chcemy się dowiedzieć? (207)
- Badania nigdy się nie kończą (207)
- Zaplanuj dalsze działania (207)
- Zagłębiaj się dalej (208)
- Integracja badań (209)
- Bycie badaczem to styl życia (210)
- Uwagi końcowe (210)
Przedmowa (13)
Wstęp (15)
I. WPROWADZENIE
1. Historia prac badawczych (21)
II. PLANOWANIE I PRZYGOTOWANIA
2. Udane badania wymagają dobrych pytań (35)
3. Ilościowe metody badawcze (47)
4. Jakościowe metody badawcze (61)
5. Wybór metod (77)
6. Logistyka (83)
7. Rekrutacja (97)
III. PROWADZENIE BADAŃ
8. Przygotowanie sesji badawczej (115)
9. Zarządzanie ludźmi (125)
10. Improwizacja (133)
11. Facylitacja (149)
12. Debriefing (161)
IV. ANALIZA I RAPORTOWANIE
13. Porządkowanie chaosu (175)
14. Prezentowanie wniosków (191)
15. Maksymalne wykorzystywanie wniosków (205)
Skorowidz (211)
Oceny i opinie klientów (0)
Dodaj opinię