Amazon Connect: Up and Running. Improve your customer experience by building logical and cost-effective solutions for critical call center systems Jeff Armstrong
- Autor:
- Jeff Armstrong
- Wydawnictwo:
- Packt Publishing
- Ocena:
- Stron:
- 338
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
Opis
książki
:
Amazon Connect: Up and Running. Improve your customer experience by building logical and cost-effective solutions for critical call center systems
Complete with hands-on tutorials, costing profiles, and real-world use cases relating to improving business operations, this easy-to-follow guide will teach you everything you need to get your call center online, interface with critical business systems, and take your customer experience to the next level. As you advance, you'll understand the benefits of using Amazon Connect and cost estimation guidelines for migration and new deployments. Later, the book guides you through creating AI bots, implementing interfaces, and leveraging machine learning for business analytics.
By the end of this book, you'll be able to bring a Connect call center online with all its major components and interfaces to significantly reduce personnel overhead and provide your customers with an enhanced user experience (UX).
Wybrane bestsellery
-
Bring agility, cost savings, and a competitive edge to your business by migrating your IT infrastructure to AWS. With this practical book, executive and senior leadership and engineering and IT managers will examine the advantages, disadvantages, and common pitfalls when moving your company’s operations to the cloud.Author Jeff Armstrong brings yea-
- ePub + Mobi pkt
(169,14 zł najniższa cena z 30 dni)
169.14 zł
199.00 zł (-15%) -
-
Tę książkę docenią przede wszystkim inżynierowie oprogramowania, programiści i administratorzy systemów, którzy muszą szybko zrozumieć praktyki DevOps. Znajdziesz tu bezcenną wiedzę, która ułatwi Ci efektywną pracę z nowoczesnym stosem aplikacji i sprawne przystąpienie do zadań związanych z DevOps. Poznasz najważniejsze praktyki stosowane podczas projektowania bezpiecznych i stabilnych systemów — implementację infrastruktury jako kodu (IaC) i rozwiązania z zakresu zarządzania konfiguracją. Zagłębisz się w tematy pobierania informacji o stanie systemu i definiowania powiadomień, gdy coś nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Lektura pozwoli Ci przyswoić zagadnienia związane z konteneryzacją i przygotowaniem zautomatyzowanego potoku ciągłej integracji i ciągłego wdrażania (CI/CD), dzięki czemu skompilujesz, przetestujesz i wdrożysz kod.- Druk
- PDF + ePub + Mobi pkt
(40,20 zł najniższa cena z 30 dni)
43.55 zł
67.00 zł (-35%) -
Oto zaktualizowane wydanie bestsellerowego przewodnika dla architektów rozwiązań. Dzięki niemu dobrze poznasz wzorce projektowe wbudowane w chmurę, czyli model AWS Well-Architected Framework. Zaznajomisz się z sieciami w chmurze AWS z uwzględnieniem sieci brzegowych i tworzeniem hybrydowych połączeń sieciowych w jej obrębie. W tym wydaniu dodano rozdziały dotyczące metodyki CloudOps i takich technologii jak uczenie maszynowe czy łańcuch bloków. Poznasz również inne ważne zagadnienia, w tym przechowywanie danych w chmurze AWS, kontenery obsługiwane przez usługi ECS i EKS, wzorce „jeziora” danych (w tym usługę AWS Lake Formation), architekturę lakehouse i architekturę siatki danych. Ten przewodnik z pewnością ułatwi Ci zaprojektowanie systemu spełniającego wyśrubowane wymagania techniczne i branżowe.- Druk
- PDF + ePub + Mobi pkt
(83,40 zł najniższa cena z 30 dni)
90.35 zł
139.00 zł (-35%) -
W 2022 roku około 10% architektury IT było zarządzane za pomocą chmur obliczeniowych. Prognozuje się, że ten trend będzie rósł i do 2027 roku rzeczony odsetek wzrośnie do 35%. Bez wątpienia wiąże się to z faktem, że świat IT ewoluuje niezwykle szybko, a współczesne aplikacje stają się coraz bardziej złożone – bez zaangażowania chmury nie byłoby możliwe ich utrzymywanie i rozwijanie. Dlatego też chmury obliczeniowe są elementem systemów zarówno wielkich korporacji z listy Fortune 100, jak i małych firm działających w branży informatycznej. Wraz z rosnącymi wymaganiami związanymi z rozwojem AI, IoT czy quantum computingiem, a także coraz większą presją na automatyzację w IT również zapotrzebowanie na specjalistów w zakresie zarządzania firmową architekturą w chmurach będzie się zwiększać. Wbrew pozorom bowiem chmura publiczna nie jest po prostu kolejnym narzędziem ułatwiającym pracę informatykom, a raczej gigantycznym zbiorem różnych, gotowych do użycia usług oferowanych przez takich gigantów jak Amazon, Microsoft czy Google. Nauka obsługi tych technologii trwa latami i wymaga ciągłego monitorowania trendów.- Videokurs pkt
(125,30 zł najniższa cena z 30 dni)
116.35 zł
179.00 zł (-35%) -
This hands-on guide will help you design and build a variety of penetration testing labs that mimic modern cloud environments running on AWS, Azure, and GCP. In addition to these, you will explore a number of practical strategies on how to manage the complexity, cost, and security risks involved when setting up vulnerable cloud lab environments.-
- PDF + ePub pkt
(125,10 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
Amazon Redshift powers analytic cloud data warehouses worldwide, from startups to some of the largest enterprise data warehouses available today. This practical guide thoroughly examines this managed service and demonstrates how you can use it to extract value from your data immediately, rather than go through the heavy lifting required to run a ty-
- ePub + Mobi pkt
(228,65 zł najniższa cena z 30 dni)
228.65 zł
269.00 zł (-15%) -
-
Szukasz kursu, który pomoże Ci zdobyć wiele praktycznych umiejętności związanych z korzystaniem z narzędzia Terraform? Jesteś we właściwym miejscu. Terraform, określany jako oprogramowanie pozwalające zarządzać infrastrukturą komputerową w modelu „infrastruktura jako kod”, służy w praktyce do definiowania infrastruktury w kodzie, ale także zapewnia integrację z popularnymi technologiami od rozmaitych dostawców, między innymi Cisco, Cloudflare, GitHub, GitLab, MongoDB, i z publicznymi platformami chmurowymi, takimi jak Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Oracle Cloud czy VMware Cloud. Lista jest długa, nic więc dziwnego, że Terraform stale zyskuje na popularności. Według serwisu Stack Overflow w 2022 roku był jednym z najczęściej używanych narzędzi związanych z programowaniem.- Videokurs pkt
(118,30 zł najniższa cena z 30 dni)
86.19 zł
169.00 zł (-49%) -
AWS DevOps Simplified covers in detail the most important AWS services to accelerate your DevOps journey in the cloud. The hands-on examples get you up to speed in no time to build and operate modern enterprise-grade software solutions on AWS, with increased reliability and confidence.-
- PDF + ePub pkt
(125,10 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This self-study book helps you master multiple clouds, including AWS, Azure, and GCP, and serves as a roadmap to becoming a certified cloud computing expert. The book will guide you to develop a professional cloud career by helping you build a broad cloud knowledge base, developing hands-on cloud computing skills, and getting cloud certified.-
- PDF + ePub pkt
(125,10 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
Every organization wants an agile, performant, and cost-effective data platform that meets all their current and future business needs. Purpose-built AWS analytics services and their features play a big part in building such a modern data platform. This book brings to you all the design and architectural patterns that’ll help you achieve this goal.-
- PDF + ePub pkt
(116,10 zł najniższa cena z 30 dni)
116.10 zł
129.00 zł (-10%) -
-
Machine learning pipelines are expensive and complex, requiring industries to enable their data science teams with the ability to train models and run predictions with easy-to-use tools. This book helps you implement end-to-end serverless architectures for ingestion, analytics, and machine learning using Redshift Serverless and Redshift ML.-
- PDF + ePub pkt
(125,10 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
Szczegóły książki
- Tytuł oryginału:
- Amazon Connect: Up and Running. Improve your customer experience by building logical and cost-effective solutions for critical call center systems
- ISBN Ebooka:
- 978-18-005-6593-7, 9781800565937
- Data wydania ebooka :
-
2021-04-23
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@helion.pl.
- Język publikacji:
- angielski
- Rozmiar pliku Pdf:
- 13.8MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 24.2MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 24.2MB
- Zgłoś erratę
- Kategorie:
Programowanie » Inne - Programowanie
DevOps » Amazon Web Services
Packt Publishing - inne książki
-
Unlock your potential to become the Senior Software Engineer everyone fights to work with! This approachable, engaging guide weaves real stories, collective wisdom, hands-on exercises, humor, and AI tips to help you and your mentees thrive-
- pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
A practical guide to building secure, self-service engineering platforms that boost developer experience. Learn to streamline delivery with automation, AI-driven features, and tools developers actually want to use.-
- pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
Explore real-world Azure penetration testing, from reconnaissance to privilege escalation and data exfiltration. Learn to assess security risks, detect threats, and navigate the challenges of ethical hacking in the cloud.-
- pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
This beginner's guide helps you harness the full power of Onshape to design, collaborate, and innovate seamlessly— from foundational skills to advanced techniques, enriched with hands-on projects and exclusive Onshape resources.-
- pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
M365 Copilot is reshaping the modern workplace by embedding generative AI into the apps you use. Yet, successful adoption requires more than just enabling a license; it demands strategy, governance, and mastery of new skills. This playbook equips you with the frameworks and hands-on techniques needed to integrate Copilot into enterprise workflows.-
- pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
Learn how to create powerful, interactive data visualizations for the web with D3.js v7, using a fully updated and expanded guide packed with real-world code examples and best practices.-
- pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
Leverage the power of ESQL for faster search, aggregations, and visualizations, and gain insights on real-time data processing.-
- pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
This book brings Finance, Machine Learning and AI alive in the context of Financial Engineering to help readers gain a competitive edge in today's rapidly evolving technological landscape..-
- pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
As generative AI reshapes financial services, product managers must evolve. This book delivers strategic insights and hands-on guidance to build AI-driven financial products that are innovative, trustworthy, and scalable.-
- pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
This comprehensive study guide prepares you for the AWS Certified Cloud Practitioner (CLF-C02) exam with real-world scenarios, hands-on project exercises, and expert insights.-
- pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@helion.pl
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Amazon Connect: Up and Running. Improve your customer experience by building logical and cost-effective solutions for critical call center systems Jeff Armstrong
(0)