E-commerce w pigułce. Kompendium wiedzy

Spis treści książki

E-commerce w pigułce. Kompendium wiedzy 2020


1. Wstęp.
1.1. Czym jest e-commerce
1.2. Zalety i wady handlu elektronicznego

2. Strona internetowa i sklep online

2.1. Tworzymy stronę internetową
2.1.1. Proces tworzenia strony internetowej krok po kroku
2.1.2. Popularne CMS dla stron internetowych.
2.1.3. Cechy wspólne stron internetowych 13
2.1.4. Budżetowa strona internetowa 14

2.2. Domena internetowa
2.2.1. Wybór domeny internetowej i znaczenie nazwy 21
2.2.2. Sprawdzamy nazwę i dostępność domeny 22
2.2.3. Cechy dobrej domeny internetowej 23
2.2.4. Rejestracja domeny, przedłużanie ważności domen i bezpieczeństwo 25

2.3. Hosting dla naszej strony internetowej
2.3.1. Cechy dobrego hostingu 26
2.3.2. Co to jest SSL i czy go potrzebujesz 27
2.3.3. Jak zainstalować darmowy certyfikat Let’s Encrypt 29

2.4. Otwieramy sklep internetowy
2.4.1. Zanim zdecydujesz się na własny sklep internetowy 31
2.4.2. Wybieramy platformę pod sklep internetowy 32
2.4.3. Rodzaje platform sklepowych 32

2.5. Szata graficzna sklepu oraz User eXperience
2.5.1. Jak stworzyć dobry widok strony www 37
2.5.2. Responsive Web Design, czyli strony responsywne 38
2.5.3. Grafika strony internetowej 39
2.5.4. UX, czyli doświadczenie użytkownika (ang. user eXperience) 44
2.5.5. USP na stronie, czyli Unique Selling Proposition (unikalna cecha oferty) 47

2.6. Z czego składa się dobry sklep internetowy
2.6.1. Strona główna sklepu internetowego 49
2.6.2. Landing Page, czyli strona produktu 50
2.6.3. Strona kategorii produktowych 53
2.6.4. Kategorie i podkategorie w sklepie 54

2.7. Skuteczne wdrożenie sklepu internetowego
2.7.1. Wersja beta sklepu 54
2.7.2. Integracja z systemami wspomagającymi sprzedaż i zarządzanie firmą 55
2.7.3. Optymalizacja sklepu internetowego po wdrożeniu 58

3. Marketing internetowy

3.1. Co to jest marketing internetowy i jakie są jego odmiany? 60

3.2. Marketing 360 stopni

3.3. Płatne formy marketingu internetowego
3.3.1. Google Ads 67
3.3.2. Reklamy na YouTube 69
3.3.3. Social marketing, influencer marketing, ePR 69
3.3.4. E-mail marketing 70
3.3.5. Marketing mobilny, SMS, MMS, WAP 71
3.3.6. Reklamy banerowe 71
3.3.7. Programy afiliacyjne 72
3.3.8. Real-Time Bidding (RTB) 73
3.3.9. Marketing automation (MA), czyli automatyzacja działań marketingowych 74

3.4. Bezpłatne formy promocji w Internecie
3.4.1. Pozycjonowanie i optymalizacja, czyli SEO 75
3.4.2. Google Moja Firma i Mapy Google 76
3.4.3. Marketing wirusowy 77
3.4.4. Content marketing, czyli marketing treści 78

3.5. Platformy sprzedażowe
3.5.1. Amazon 82
3.5.2. Allegro 83
3.5.3. Ebay 85
3.5.4. Aliexpress 86
3.5.5. Porównywarki cenowe 86

3.6. Który kanał wybrać, żeby sprzedawać skutecznie?
3.6.1. Ranking skuteczności wszystkich metod marketingu internetowego 88

4. Pozycjonowanie i optymalizacja stron internetowych 90

4.1. Czym jest SEO?
4.1.1. Czym różni się pozycjonowanie od optymalizacji? 90
4.1.2. Co to jest wyszukiwarka internetowa i jak dokładnie działa 91

4.2. Wyniki organiczne a reklama płatna
4.2.1. Różnice w wyświetleniu wyników wyszukiwania 95
4.2.2. Jak monitorować pozycje fraz w wyszukiwarkach 95

4.3. Czynniki wpływające na wyniki organiczne w wyszukiwarkach
4.3.1. Pozycjonowanie stron www 97
4.3.2. Optymalizacja strony, czyli techniczne SEO 98
4.3.3. Złote zasady SEO, czyli jak optymalizować i pozycjonować strony www 101
4.3.4. Jak mierzyć efekty pracy nad pozycjonowaniem i optymalizacją? 103
4.3.5. Czynniki, które mają wpływ na SEO w Google 2020 103

5. Google ― narzędzia i dobre praktyki
5.1. Narzędzia od Google, warto znać.
5.1.1. Google Moja Firma i Mapy 113
5.1.2. Google Analytics 115
5.1.3. Google Search Console 117
5.1.4. Narzędzia Google do testowania stron www 117
5.1.5. Google Ads 118
5.1.6. Zaawanasowane i płatne narzędzia od Google 119

6. Analityka internetowa i audyt strony www

6.1. Programy do analityki internetowej 123
6.1.1. Google Analytics 123
6.1.2. Yandex Metrica 124
6.1.3. Matomo 125

6.2. Programy do analizy zachowania użytkowników
6.2.1. Hotjar 125
6.2.2. Crazy Egg 126
6.2.3. Clicktale 126
6.2.4. Optimizely 126
6.2.5. Google Optimize 127

6.3. Mierzenie wyników czyli KPI
6.3.1. Najważniejsze KPI w e-commerce 128
6.3.2. Codzienny raport z analityki internetowej 130
6.3.3. Jak podnieść wartość współczynnika konwersji? 132
6.3.4. Skuteczne mierzenie konwersji 135

6.4. Audyt SEO stron internetowych 138
6.4.1. Wstępna ocena strony internetowej 139
6.4.2. Audyt techniczny strony www 142

6.5. Audyt UX/UI stron internetowych
6.5.1. Metody badawcze audytu UX 144
6.5.2. Audyt UX krok po kroku. 147

7. Zarządzanie projektami w E-commerce

7.1. Czym jest projekt i czym różni się od procesu.
7.1.1. Projekt S.M.A.R.T. 150
7.1.2. Role osób w projekcie 151
7.1.3. Kick off, czyli spotkanie organizacyjne przed startem projektu 152
7.1.4. Jak ustalać priorytety w projekcie, metoda MoSCoW 153

7.2. Planowanie i Harmonogram prac 154
7.2.1. Realizacja i Kontrola, czyli skuteczne prowadzenie projektu 155
7.2.2. Metoda kontroli projektów EVT 155
7.2.3. Programy do zarządzania projektami 156

7.3. Metodyki prowadzenia projektów. 157
7.3.1. Metody kaskadowe (z ang. Waterfall) inaczej zwane tradycyjnymi. 157
7.3.2. Metodyki zwinne (z ang. Agile) 159

8. Prawo w e-commerce

9. Dodatkowe informacje.

9.1. Lista firm, gdzie można zarejestrować domenę
9.2. Lista firm hostingowych.
9.3. Oprogramowanie dedykowane pod sklepy internetowe.
9.4. Lista platform sprzedażowych
9.5. Narzędzia e-commerce – spis
9.6. Spis rysunków w opracowaniu

pokaż cały spis treści

ukryj recenzje