Sztuka negocjacji w biznesie. Innowacyjne podejścia prowadzące do przełomu Michael Watkins
- Autor:
- Michael Watkins
- Serie wydawnicze:
- Exclusive
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Ocena:
- Stron:
- 228
- Druk:
- oprawa miękka
Opis
książki
:
Sztuka negocjacji w biznesie. Innowacyjne podejścia prowadzące do przełomu
Niezawodne narzędzia i techniki negocjacyjne
- Podejście do negocjacji
- Kierowanie przebiegiem rozmów
- Sztuka prowadzenia negocjacji i przezwyciężania kryzysów
Negocjacje to nieodzowny element współczesnego biznesu i w wielu przypadkach klucz do sukcesu. Umiejętności negocjacyjne są potrzebne zarówno menedżerom najwyższych szczebli, jak i kierownikom projektów czy liderom zespołów, którzy często stają przed koniecznością odbycia "poważnej rozmowy" z pracownikiem, kontrahentem lub klientem. Proste negocjacje są dziś rzadkością -- przygotowanie zestawu argumentów to zdecydowanie za mało, aby potoczyły się dokładnie tak, jak chcemy. Obecnie do negocjacji podchodzi się jak do bitwy -- układa się strategię, rozdziela zadania wśród uczestników spotkania i przygotowuje na nieprzewidziane sytuacje.
"Przełomowe negocjacje w biznesie" to przewodnik po sztuce negocjowania, której znajomość jest pomocna w każdej sytuacji biznesowej. Autor książki -- wykładowca i trener technik negocjacyjnych -- pokazuje w niej, jak zdiagnozować sytuację, tworzyć koalicje i przekonywać innych do swoich racji. Michael Watkins przedstawia również sposoby unikania i rozwiązywania sytuacji kryzysowych oraz kierowania przebiegiem negocjacji. W oparciu o zawarte w książce wiadomości można wypracować własny zestaw narzędzi negocjacyjnych przydatnych podczas wszystkich rozmów.
- Diagnozowanie sytuacji i planowanie przebiegu rozmowy
- Kształtowanie struktury negocjacji
- Kierowanie rozmowami
- Budowanie narzędzi negocjacyjnych
- Przezwyciężanie braku równowagi sił
- Budowanie koalicji
- Postępowanie w sytuacjach konfliktowych
- Prowadzenie negocjacji
Wynegocjuj swój sukces w biznesie,
korzystając z technik opisanych w tej książce.
Recenzje książki: Sztuka negocjacji w biznesie. Innowacyjne podejścia prowadzące do przełomu (1)
Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
Recenzja: INFOR.PL Andrzej Budzyk; 08/2005Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Sukces i porażka to brat i siostra rokowań. Praktycy negocjacji po zapoznaniu się z przetłumaczoną na język polski w 1997 roku popularną pracą Maxa H. Bazermana i Margaret A. Neale pt. "Negocjując racjonalnie" wiedzą, że wśród poradników zajmujących się problematyką negocjacji te naprawdę przydatne dadzą się policzyć na palcach jednej ręki. Jednym z autorów współpracujących z Bazermanem jest urodzony w 1948 roku Michael Watkins. Ich wspólna książka, międzynarodowy bestseller pt. "Predictable surprises" (Przewidywalne niespodzianki") nie znalazła jak dotąd polskiego wydawcy. Bez problemów można jednak zapoznać się z napisaną samodzielnie przez Watkinsa pracą pt. "Sztuka negocjacji w biznesie. Innowacyjne podejścia prowadzące do przełomu".
Michael Watkins uważa, że w praktyce rokowań nie istnieją -- prezentowane w kiepskich poradnikach -- "proste negocjacje". Jego zdaniem, zasadnicza praca prowadzona w celu odbycia skutecznych rokowań odbywa się poza stołem. Watkins, profesor negocjacji i dyplomacji korporacyjnej postuluje postępowanie oparte na planie czterech kroków:
- krok pierwszy - diagnoza: Przeanalizuj strukturę negocjacji i stwórz hipotezy;
- krok drugi - kształtowanie: Wywrzyj wpływ na to, kto będzie brał udział w negocjacjach oraz w jaki sposób będą one powiązane z siatką innych rokowań;
- krok trzeci - kierowanie: Zaplanuj, jak możesz poznać i wywrzeć wpływ na postrzeganie negocjacji przez drugą stronę;
- krok czwarty - ocena: Ustal cele, zanim siądziesz za stołem Pomiędzy kolejnymi spotkaniami oceń postępy.
- Rokowania posiadają strukturę.
- Struktura kształtuje strategię.
- Strukturę można kształtować.
- Źródłem władzy (wpływu) jest kontrolowanie procesu.
- Przebieg negocjacji można ukierunkować.
- Skuteczni negocjatorzy gromadzą informacje.
- Skuteczni przywódcy są sprawnymi negocjatorami.
Dla analizy nieudanych rokowań Michael Watkins używa metafory sekcji zwłok. Przykładem kryzysu negocjacyjnego jest omówiony przypadek usunięcia platformy wiertniczej Brent Spar należącej do Royal Dutch Shell, znany z wielu innych publikacji. Inne studia przypadku - spolszczone przez wydawcę i tłumaczkę - chwilami wydają się nadmiernie uproszczone.
Watkins przypomina słowa Ludwika Pasteura "Szczęście sprzyja przygotowanym". A przygotowanie to rozważenie również punktu odejścia, gdy druga strona w złej wierze chce korzystać ze strategii współdziałania. Wartość edukacyjna książki rośnie wraz z zaangażowaniem czytelnika, który siadając do czytania powinien być przekonany, że przedstawione propozycje sprawdzi potem w praktyce.
Zamknij
Przeczytaj darmowy fragment
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@helion.pl
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Sztuka negocjacji w biznesie. Innowacyjne podejścia prowadzące do przełomu Michael Watkins
(2)-
6
-
5
-
4
-
3
-
2
-
1
4.5(0)
(1)
(1)
(0)
(0)
(0)
więcej opinii
ukryj opinie