Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce
- Wydawnictwo:
- Helion
- Wydawnictwo:
- Helion
- Ocena:
- Stron:
- 232
- Druk:
- oprawa miękka
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
Sprawdź nowe wydanie
Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone
Michał Bartyzel
Opis książki: Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce
Jeśli zapytasz stu ludzi, jak wyobrażają sobie piłkę, każdy powie Ci co innego. Ile osób, tyle różnych spojrzeń na każdy temat. Dlaczego więc zakładasz, że dokładnie wiesz, czego potrzebuje Twój klient? Dlaczego zakładasz, że Twój klient wie, co masz na myśli, gdy proponujesz mu wizję nowego systemu informatycznego???
Między biznesem a IT
W wynikach badań na temat przyczyn porażek projektów IT najczęściej przewijają się trzy najważniejsze czynniki: problemy komunikacyjne, niekompletne wymagania i brak zaangażowania użytkowników. Projekty nie udają się wcale nie dlatego, że temat jest trudny i nie ze względu na kłopoty techniczne czy finanse. Najwięcej problemów powstaje wtedy, gdy klient i usługodawca nie są w stanie się porozumieć.
Punktem wyjścia dla każdego systemu są wymagania klientów i użytkowników. Wiele już napisano o zarządzaniu wymaganiami, klasyfikowaniu wymagań, diagramach i niezliczonej ilości narzędzi informatycznych. Jednak aby wymaganiami zarządzać, trzeba je najpierw zebrać. Ta książka koncentruje się na etapie kompletowania wymagań. Podsuwa sposoby takiego zbierania informacji, aby w trakcie wywiadu z klientem lub użytkownikiem bardzo dokładnie zrozumieć ich problemy i potrzeby. To jedyny sposób, aby stworzyć dla nich oprogramowanie na miarę.
W branży IT jak dogmat powtarza się przekonanie, że "klient nie wie, czego chce". Przyszedł czas, aby się z nim zmierzyć.
Michał Bartyzel - konsultant i trener w firmie szkoleniowo-doradczej BNS IT. Zajmuje się doskonaleniem programistów i zespołów programistycznych, wdrażaniem metodyk pracy oraz rozwijaniem kompetencji pracowników branży IT. Prowadzi szkolenia oraz konsultacje z zakresu inżynierii oprogramowania, zwiększania efektywności zespołów projektowych i zarządzania projektami programistycznymi.
Oceny i opinie klientów: Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce Michał Bartyzel (23)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.
(8)
(12)
(2)
(1)
(0)
(0)
Tomek, Projektant
Data dodania: 2015-06-07 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2015-01-03 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Michał, programista
Data dodania: 2014-05-20 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Paweł, Konsultant
Data dodania: 2013-12-20 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Tomasz Grunt, student
Data dodania: 2013-04-08 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Tomasz Szulborski, Informatyk
Data dodania: 2013-02-11 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
programista
Data dodania: 2015-03-11 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Marcin, Programista
Data dodania: 2014-10-18 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2014-04-22 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
P,
Data dodania: 2014-02-13 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2014-02-11 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Karolina, analityk
Data dodania: 2014-01-29 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
ZLU, nauczyciel
Data dodania: 2014-01-25 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2013-02-20 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Sebastian, Programista
Data dodania: 2012-10-05 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2013-08-27 Ocena: 4 Opinia potwierdzona zakupem
Krzysztof Mołek, handlowiec
Data dodania: 2014-09-22 Ocena: 3 Opinia niepotwierdzona zakupem
Oceny i opinie poprzedniego wydania
Łukasz Bednarczyk, PO
Data dodania: 2018-08-08 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Barbara, Analityk
Data dodania: 2016-07-18 Ocena: 6 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2021-11-02 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Data dodania: 2020-10-25 Ocena: 5 Opinia potwierdzona zakupem
Kuczanga,
Data dodania: 2019-01-17 Ocena: 5 Opinia niepotwierdzona zakupem
Data dodania: 2021-08-09 Ocena: 4 Opinia potwierdzona zakupem
więcej opinii