ODBIERZ TWÓJ BONUS :: »

Wprowadzenie do Salesforce. Jak zoptymalizować sprzedaż i marketing. Wydanie II Sharif Shaalan, Timothy Royer

(ebook) (audiobook) (audiobook)
Autorzy:
Sharif Shaalan, Timothy Royer
Wydawnictwo:
Helion
Wydawnictwo:
Helion
Ocena:
6.0/6  Opinie: 1
Stron:
488
Druk:
oprawa miękka
Dostępne formaty:
     PDF
     ePub
     Mobi
Czytaj fragment
Książka
59,40 zł 99,00 zł (-40%)
59,40 zł najniższa cena z 30 dni

Dodaj do koszyka Wysyłamy w 24h

Ebook
39,90 zł 99,00 zł (-60%)
49,50 zł najniższa cena z 30 dni

Dodaj do koszyka Dostępny natychmiast po opłaceniu zakupu lub Kup na prezent Kup 1-kliknięciem

Przenieś na półkę

Do przechowalni

Do przechowalni

Powiadom o dostępności audiobooka »

Czego się nauczysz?

  • Konfigurowania i personalizowania interfejsu Salesforce Lightning oraz Classic
  • Zarządzania zadaniami, zdarzeniami i kalendarzem w Salesforce
  • Tworzenia, zarządzania i konwertowania potencjalnych klientów (leadów)
  • Budowania i rozwijania kont oraz kontaktów biznesowych
  • Zarządzania cyklem sprzedaży i okazjami biznesowymi
  • Tworzenia i prowadzenia kampanii marketingowych oraz zarządzania ich członkami
  • Obsługi spraw i wdrażania procesów wsparcia klienta
  • Tworzenia raportów i pulpitów do analizy danych biznesowych
  • Konfigurowania ustawień administracyjnych, bezpieczeństwa i uprawnień użytkowników
  • Ustalania reguł udostępniania danych i zarządzania widocznością informacji
  • Tworzenia i zarządzania użytkownikami oraz kontrolowania własności rekordów
  • Pracy z piaskownicami i wdrażania zmian przy użyciu zestawów zmian
  • Modelowania danych, tworzenia obiektów niestandardowych, pól i układów stron
  • Personalizowania środowiska Lightning Experience i korzystania z komponentów strony
  • Instalowania, konfigurowania i zarządzania aplikacjami z AppExchange oraz aplikacją mobilną Salesforce
  • Automatyzowania procesów biznesowych za pomocą Salesforce Flow, procesów zatwierdzania i reguł przydzielania
  • Tworzenia formuł i reguł walidacji dla zapewnienia integralności danych
  • Testowania, wykrywania i analizowania błędów w środowisku Salesforce

Salesforce jest wiodącym oprogramowaniem klasy CRM. Znacząco ułatwia zarządzanie sprzedażą, marketingiem i relacjami z klientami, a także ogólne administrowanie firmą. Umożliwia zautomatyzowanie powtarzalnych procesów i analizę cennych informacji biznesowych, co z kolei przekłada się na trafność podejmowanych decyzji. Aby uzyskać maksymalną wydajność Salesforce, trzeba dobrze poznać funkcje tej platformy.

Dzięki tej książce poznasz podstawowe koncepcje CRM i przyswoisz zasady poruszania się po Salesforce. Dowiesz się, jak tworzyć czynności, zarządzać potencjalnymi klientami, konfigurować zabezpieczenia, współpracować z aplikacjami innych firm, budować przepływy, poszukiwać nowych klientów i rozwijać lejki sprzedażowe dzięki okazjom biznesowym i kontom. Nauczysz się wzmacniać działania marketingowe poprzez kampanie i analizować informacje biznesowe. Zaczniesz tworzyć różnorodne raporty i pulpity, opanujesz też obsługę takich narzędzi jak przepływy Salesforce, procesy akceptacji i reguły przydzielania ― w ten sposób uzyskasz automatyzację procesów biznesowych. Poznasz również podstawy wdrażania i testowania kodu Salesforce. Dodatkowo w przewodniku znajdziesz opisy przypadków użycia w biznesie, które pokażą Ci, jak dokładnie analizować informacje biznesowe, aby podejmować decyzje korzystne dla Twojej firmy.

W książce:

  • rozwijanie biznesu za pomocą Salesforce
  • zarządzanie lejkiem sprzedażowym i okazjami biznesowymi
  • prowadzenie kampanii w Salesforce
  • analizy biznesowe z wykorzystaniem raportów i pulpitów
  • stosowanie przepływów
  • zabezpieczanie platformy Salesforce

Zostań mistrzem Salesforce - najpotężniejszego narzędzia biznesowego!

Wybrane bestsellery

O autorach książki

Sharif Shaalan jest ekspertem w dziedzinie Salesforce i wdrożeniowcem tej platformy. Posiada tytuł Salesforce MVP i jest członkiem Salesforce MVP Hall of Fame. Zdobył ponad 10 certyfikatów Salesforce. Zarządza firmą Agile Cloud Consulting i nadal zajmuje się Salesforce.

Timothy Royer is the VP of Delivery at Agile Cloud Consulting and a Salesforce Certified Application Architect. Timothy began his Salesforce career in 2012 as an accidental administrator and has since participated in a number of implementations in a variety of roles. Timothy has experience as a Salesforce customer, a Salesforce partner, and as a member of the Salesforce.org professional services team.

Zobacz pozostałe książki z serii

Helion - inne książki

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Czy książka zawiera ćwiczenia lub zadania pomagające utrwalić wiedzę?
Tak, po większości rozdziałów umieszczono pytania i zadania, które pozwalają sprawdzić i utrwalić zdobytą wiedzę.
2. Czy ta książka pomoże mi zacząć pracę z Salesforce od podstaw, jeśli nie mam wcześniejszego doświadczenia z CRM?
Tak, książka została napisana z myślą o osobach początkujących - wprowadza w podstawowe pojęcia CRM oraz prowadzi krok po kroku przez funkcje i konfigurację Salesforce.
3. Jakie praktyczne umiejętności zdobędę po przeczytaniu tej książki?
Nauczysz się m.in. zarządzać potencjalnymi klientami, prowadzić kampanie marketingowe, analizować dane biznesowe z wykorzystaniem raportów, automatyzować procesy sprzedażowe oraz konfigurować i zabezpieczać platformę Salesforce.
4. Czy książka obejmuje najnowsze funkcje Salesforce, takie jak Lightning Experience czy Salesforce Flow?
Tak, drugie wydanie książki zostało zaktualizowane i szczegółowo opisuje nowoczesne funkcje, w tym Lightning Experience, Salesforce Flow, aplikacje mobilne i integracje z innymi narzędziami.
5. Czy znajdę tu przykłady zastosowań Salesforce w realnych sytuacjach biznesowych?
Tak, w każdym rozdziale znajdują się praktyczne przypadki użycia, które pokazują, jak efektywnie wykorzystać Salesforce w codziennej pracy firmy.
6. Czy publikacja nadaje się do samodzielnej nauki, czy wymaga wsparcia trenera?
Książka została opracowana tak, aby umożliwić samodzielną naukę - zawiera jasne instrukcje, ilustracje oraz praktyczne wskazówki.
7. Czy książka opisuje różnice między Salesforce Classic a Salesforce Lightning?
Tak, już na początku wyjaśniono kluczowe różnice i zalety obu interfejsów, pomagając użytkownikom płynnie przejść na nowszą wersję Salesforce.
8. Czy znajdę w książce informacje o integracji Salesforce z innymi aplikacjami, np. pocztą e-mail lub narzędziami marketingowymi?
Tak, książka szczegółowo opisuje integracje z popularnymi narzędziami, takimi jak Gmail, Outlook oraz aplikacje innych firm dostępne na Salesforce AppExchange.

Zamknij

Przenieś na półkę
Dodano produkt na półkę
Usunięto produkt z półki
Przeniesiono produkt do archiwum
Przeniesiono produkt do biblioteki
Proszę czekać...
ajax-loader

Zamknij

Wybierz metodę płatności

Książka
59,40 zł
Dodaj do koszyka
Ebook
39,90 zł
Dodaj do koszyka
Zamknij Pobierz aplikację mobilną Ebookpoint