ServiceDesk Plus 8.x Essentials. A kick-start guide to implement and administer IT Service Management processes with ServiceDesk Plus Ankush Agarwal
(ebook)
(audiobook)
(audiobook)
- Autor:
- Ankush Agarwal
- Wydawnictwo:
- Packt Publishing
- Ocena:
- Stron:
- 114
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
Zostało Ci
na świąteczne zamówienie
opcje wysyłki »
opcje wysyłki »
Opis
książki
:
ServiceDesk Plus 8.x Essentials. A kick-start guide to implement and administer IT Service Management processes with ServiceDesk Plus
IT service management (ITSM) refers to the implementation and management of quality IT services that meet the needs of your business. ServiceDesk Plus is an integrated web-based helpdesk tool that assists you in planning, setting up, and achieving the timely execution of IT services efficiently.
ServiceDesk Plus 8.x Essentials is a practical, hands-on guide that walks you through the features of ServiceDesk Plus 8.x to help you set up and manage day-to-day IT services. The book also helps you to understand and practice the ITIL methodologies while using the tool for daily operations.
ServiceDesk Plus 8.x Essentials conceptualizes the ITIL framework and takes you through the core processes and their implementation in ServiceDesk Plus 8.x in an easy and practical manner.
The book will also help you to learn the process flows and manage incidents, problems, assets, and configurations while understanding the scope and responsibilities of the helpdesk. It also takes you through controlling changes and releases and highlights the features of the tools. If you need a concise handbook for a complete understanding of the metrics, challenges and risks of ITSM, then you have found the right book.
With ServiceDesk Plus 8.x Essentials, you will learn everything you need to know to administer and manage IT services using ServiceDesk Plus, while making ITIL concepts practical and fun.
ServiceDesk Plus 8.x Essentials is a practical, hands-on guide that walks you through the features of ServiceDesk Plus 8.x to help you set up and manage day-to-day IT services. The book also helps you to understand and practice the ITIL methodologies while using the tool for daily operations.
ServiceDesk Plus 8.x Essentials conceptualizes the ITIL framework and takes you through the core processes and their implementation in ServiceDesk Plus 8.x in an easy and practical manner.
The book will also help you to learn the process flows and manage incidents, problems, assets, and configurations while understanding the scope and responsibilities of the helpdesk. It also takes you through controlling changes and releases and highlights the features of the tools. If you need a concise handbook for a complete understanding of the metrics, challenges and risks of ITSM, then you have found the right book.
With ServiceDesk Plus 8.x Essentials, you will learn everything you need to know to administer and manage IT services using ServiceDesk Plus, while making ITIL concepts practical and fun.
Wybrane bestsellery
-
Jeśli zastanawiasz się nad przekwalifikowaniem i karierą w branży informatycznej albo chcesz poszerzyć swoje umiejętności o programowanie, ale wydaje Ci się ono czarną magią, zapewniamy - w programowaniu nie ma nic z magii. To proces polegający na tworzeniu zbioru instrukcji, dzięki którym komputer wykona to, czego od niego oczekujesz. Jak się nauczyć pisać te instrukcje? Jeśli dysponujesz pakietem Microsoft Office i arkuszem kalkulacyjnym Excel, to masz też dostęp do języka programowania VBA (Visual Basic for Applications).- Druk
- PDF + ePub + Mobi pkt
(23,94 zł najniższa cena z 30 dni)
23.94 zł
39.90 zł (-40%) -
Oto obszerne i praktyczne wprowadzenie do pracy z usługą Power Automate. Pokazano tu, jak skonfigurować zautomatyzowane przepływy pracy, nawet jeśli procesy biznesowe wymagają korzystania z setek aplikacji. Wyjaśniono, w jaki sposób korzystać z łączników, wyzwalaczy i akcji, przedstawiono też metody zarządzania danymi użytkowników, dokumentami i zatwierdzeniami. W tym wydaniu książki zaprezentowano również nowe możliwości usługi Power Automate, takie jak zastosowanie narzędzia RPA do automatyzacji starszych aplikacji, interakcja z interfejsem API aplikacji Microsoft Graph i korzystanie z modeli sztucznej inteligencji w celu przeprowadzenia analizy sentymentu. Treść została uzupełniona rzeczywistymi przykładami i praktycznymi projektami, które pokazują, jak zastępować powtarzające się zadania nowoczesną technologią.- Druk
- PDF + ePub + Mobi pkt
(52,20 zł najniższa cena z 30 dni)
52.20 zł
87.00 zł (-40%) -
Dowiesz się, jak należy definiować pojęcie ERP i które jego aspekty są absolutnie kluczowe dla powodzenia całego przedsięwzięcia. Odkryjesz, że system ERP jest złożonym narzędziem inteligentnym, wymagającym podejścia interdyscyplinarnego do jego funkcjonalności i stosowania. Zorientujesz się, jak powinno wyglądać wdrożenie takiego systemu.- Druk
- PDF + ePub + Mobi pkt
Niedostępna
-
The Power Platform Administration Guide addresses the most important topic in the enterprise space today: No Code/Low Code applications. Gone are the days of thousands of lines of code. Apps are now built by business users and citizen developers with point-and-click ease. If you want to know everything about Power Platform, this book is for you-
- pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
Everything you need to know about the next generation Generative AI tool and ChatGPT Key Features Get familiar with the technical aspects of Generative AI and ChatGPT. Understand how you can implement Generative AI and ChatGPT in your organization. Explore use cases of Generative AI and ChatGPT in various industries and businesses, such as healthc-
- ePub + Mobi pkt
(76,49 zł najniższa cena z 30 dni)
67.43 zł
89.90 zł (-25%) -
-
A practical guide that will help you leverage Power BI to extract valuable and meaningful insights from your data Key Features Learn how to transform, shape, and model your data in Power BI. Create rich, interactive and stunning reports using Power BI. Understand what recruiters are looking for and how to get started with a career in business anal-
- ePub + Mobi pkt
(76,49 zł najniższa cena z 30 dni)
67.43 zł
89.90 zł (-25%) -
-
Transform raw data into actionable insights by collecting, cleaning, analyzing, and visualizing data Key Features Use data analytics to create insights that drive better decision making. Create interactive visualizations that communicate data insights to stakeholders. Use visualizations to communicate the findings of your analysis in a way that is-
- ePub + Mobi pkt
(76,49 zł najniższa cena z 30 dni)
67.43 zł
89.90 zł (-25%) -
-
This book equips network professionals with the skills to monitor, analyze, and optimize network infrastructures using specific tools. With advanced techniques, you'll learn how to build tailored observability solutions for your needs.-
- PDF + ePub pkt
(125,10 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
Description Qlik Sense is a powerful business intelligence tool that helps organizations make data-driven decisions. It is widely used by businesses of all sizes to visualize and analyze data to gain insights into their operations. This book is a detailed guide to Qlik Sense, a top business intelligence tool. It covers BI basics, data modeling, vis-
- ePub + Mobi pkt
(76,49 zł najniższa cena z 30 dni)
67.43 zł
89.90 zł (-25%) -
-
A comprehensive guide to mastering Excel's advanced features, from dynamic arrays to VBA, designed to help you tackle real-world data challenges efficiently.-
- PDF + ePub pkt
(44,91 zł najniższa cena z 30 dni)
44.91 zł
49.90 zł (-10%) -
Szczegóły książki
- Tytuł oryginału:
- ServiceDesk Plus 8.x Essentials. A kick-start guide to implement and administer IT Service Management processes with ServiceDesk Plus
- ISBN Ebooka:
- 978-18-496-9665-4, 9781849696654
- Data wydania ebooka :
-
2013-09-02
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@helion.pl.
- Język publikacji:
- angielski
- Rozmiar pliku Pdf:
- 2.2MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 7.4MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 11.1MB
- Zgłoś erratę
- Kategorie:
Aplikacje biurowe » Inne
Packt Publishing - inne książki
-
The demand for skilled developers to deliver robust Flutter apps is growing as more and more businesses choose Flutter. This book will teach you best practices and design patterns to help you harness the power of Flutter and achieve business goals.-
- PDF + ePub pkt
(116,10 zł najniższa cena z 30 dni)
116.10 zł
129.00 zł (-10%) -
-
Build advanced concurrent and parallel processing skills for cloud-native Java applications. From essential concepts and practical implementations to emerging trends, this book equips you with skills to build scalable, high-performance solutions in today's dynamic tech landscape.-
- PDF + ePub pkt
(107,10 zł najniższa cena z 30 dni)
107.10 zł
119.00 zł (-10%) -
-
AI-Assisted Coding and Machine Learning helps you build applications and ML models using prompts. Part 1 covers coding UI, backend, and web API. Part 2 offers a data science toolkit for preprocessing, feature engineering, training, and evaluation.-
- PDF + ePub pkt
(125,10 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This edition, updated and expanded, addresses feedback from readers and the latest industry developments. It offers invaluable insights into various cybersecurity roles, from SOC Analyst to Penetration Tester, with a focus on succeeding in interviews-
- PDF + ePub pkt
(116,10 zł najniższa cena z 30 dni)
116.10 zł
129.00 zł (-10%) -
-
Navigate the complexities of Kubernetes and fully leverage its capabilities for enterprise applications. This edition dives into advanced deployments, groundbreaking techniques, and insights that will elevate your skills and redefine your expertise.-
- PDF + ePub pkt
(134,10 zł najniższa cena z 30 dni)
134.10 zł
149.00 zł (-10%) -
-
You'll learn to use Angular to develop and test scalable apps, and explore its features and master concepts, such as dependency injection, reactive programming, and state management, as well as utilize libraries like Nx, RxJS, and NgRx to build professional apps.-
- PDF + ePub pkt
(98,10 zł najniższa cena z 30 dni)
98.10 zł
109.00 zł (-10%) -
-
Java has been continually and significantly enhanced over nearly 30 decades. Taking advantage of key language features and strategies presented in this book, you can improve your current programs and create new highly optimized Java code.-
- PDF + ePub pkt
(107,10 zł najniższa cena z 30 dni)
107.10 zł
119.00 zł (-10%) -
-
Unlock the full potential of C# and .NET Core in systems programming to secure, deploy, and maintain robust applications. With this book, you'll focus on low-level APIs, memory management, and performance optimization.-
- PDF + ePub pkt
(125,10 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
From mastering code editing to deploying cloud-native applications, this practical guide equips both seasoned professionals and aspiring developers with essential tools and skills to excel in the dynamic world of .NET development.-
- PDF + ePub pkt
(125,10 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
Learn how to use Zabbix for building scalable and customizable enterprise monitoring solutions through detailed recipes, guiding you to overcome issues in infrastructure performance and enhance your monitoring setup by leveraging Zabbix 7 features.-
- PDF + ePub pkt
(134,10 zł najniższa cena z 30 dni)
134.10 zł
149.00 zł (-10%) -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@helion.pl
Proszę wybrać ocenę!
Proszę wpisać opinię!
Książka drukowana
Proszę czekać...
Oceny i opinie klientów: ServiceDesk Plus 8.x Essentials. A kick-start guide to implement and administer IT Service Management processes with ServiceDesk Plus Ankush Agarwal (0)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.