wyszukiwanie

Katalog książek

Bony podarunkowe

Autorzy Nowości eBooki Bestsellery Zapowiedzi Przedsprzedaż Najlepiej oceniane Druk na żądanie

Helion SA
ul. Kościuszki 1c
44-100 Gliwice
tel. (32) 230-98-63

© Helion 1991-2012

Informacje podstawowe

Polski e-konsument - typologia, zachowania

Autorzy: Magdalena Jaciow, Robert Wolny
Data wydania: 2011/09
Stron: 192

Cena książki: 34.90 zł

» Dostawa 0,00zł
» Wysyłamy w 24h

Szczegóły:

ISBN: 9788324634026 / 978-83-246-3402-6
Format: 180x235
Oprawa: miękka
Numer z katalogu: 6312

Informacje dodatkowe:

E-commerce w Polsce ma bardzo duże perspektywy rozwoju. Wynika to przede wszystkim ze zmian przyzwyczajeń klientów, dla których zakupy w sieci przestały być "egzotyczną nowością", stając się jedną z opcji rozważanych przy zakupie niektórych produktów lub usług.

Świadome budowanie relacji z klientem staje się priorytetem dla przedsiębiorstw działających w sieci. Podstawą budowy trwałych relacji z klientem jest znajomość potrzeb, preferencji, motywów zachowań i decyzji e-konsumenta.

Wiedza na temat typów polskich e-konsumentów — ich cech i zachowań — ma istotne znaczenie dla przedsiębiorstw, które tworzą koncepcję strategii marketingowej oraz poszukują kierunków rozwoju swoich produktów i marek.

W książce znajdziesz odpowiedzi na pytania:

1. KIM JEST e-konsument? Poznasz profil demograficzno-psychograficzny użytkowników internetu dokonujących zakupów w sieci.
2. CO KUPUJE e-konsument? Dowiesz się, jaka jest struktura asortymentowa koszyka zakupów.
3. DLACZEGO KUPUJE w internecie? Poznasz motywy dokonywania zakupów w sieci.
4. JAK KUPUJE? Dowiesz się, w jaki sposób i z jakich źródeł e-konsumenci gromadzą informacje o ofercie, co determinuje wybór produktu bądź usługi, jak płacą za produkt, jak zamawiają i odbierają kupiony produkt.
5. GDZIE KUPUJE? W sklepie internetowym czy na aukcji? Czym kieruje się, wybierając miejsce zakupu?

Wyniki badań autorów pozwoliły stworzyć "fotografię" e-konsumenta oraz jego "koszyka zakupów".

Jeśli jesteś przedstawicielem przedsiębiorstwa sprzedającego swoje produkty i usługi w internecie, książka ta dostarczy informacji, które pomogą Ci zorganizować sprzedaż, sformułować ofertę asortymentową, budować relacje z klientem.

Partner wydania:

Najczęściej kupowane razem:

Getting Things Done, czyli sztuka bezstresowej efektywności

Era Facebooka. Wykorzystaj sieci społecznościowe do promocji, sprzedaży i komunikacji z Twoimi klientami. Wydanie II

Cena zestawu: 102.76 zł ~~120.90 zł~~
Oszczędzasz: 18.14 zł (15%)

Polski e-konsument - typologia, zachowania

Getting Things Done, czyli sztuka bezstresowej efektywności

Era Facebooka. Wykorzystaj sieci społecznościowe do promocji, sprzedaży i komunikacji z Twoimi klientami. Wydanie II

Osoby, które kupowały tę książkę, często kupowały też:

<strong><a href="/ksiazki/socjot.htm" style="color:black;" title="Socjotechnika. Sztuka zdobywania władzy nad umysłami">Socjotechnika. Sztuka zdobywania władzy nad umysłami</a></strong><br/> <img src="/img/4.gif" class="stars" /> <table cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin:0 auto;"> <tr> <td style="width:129px;height:24px;background:url(/img/tlopodkoszyk2.gif) no-repeat scroll 0 4px;padding-left:5px;"> <b>Cena: 59.00 zł</b> </td><td> <a href="/zakupy/add.cgi?id=socjot"><img class="stars" src="/img/koszyk2.gif" alt="Dodaj socjot" /></a> </td> </tr> </table>

<strong><a href="/ksiazki/ebpogo.htm" style="color:black;" title="E-biznes po godzinach. Jak zarabiać w sieci bez rzucania pracy na etacie">E-biznes po godzinach. Jak zarabiać w sieci bez rzucania pracy na etacie</a></strong><br/> <img src="/img/5.gif" class="stars" /> <table cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin:0 auto;"> <tr> <td style="width:129px;height:24px;background:url(/img/tlopodkoszyk2.gif) no-repeat scroll 0 4px;padding-left:5px;"> <b>Cena: 39.00 zł</b> </td><td> <a href="/zakupy/add.cgi?id=ebpogo"><img class="stars" src="/img/koszyk2.gif" alt="Dodaj ebpogo" /></a> </td> </tr> </table>

<strong><a href="/ksiazki/jqnoni.htm" style="color:black;" title="jQuery. Od nowicjusza do wojownika ninja">jQuery. Od nowicjusza do wojownika ninja</a></strong><br/> <img src="/img/4.gif" class="stars" /> <table cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin:0 auto;"> <tr> <td style="width:129px;height:24px;background:url(/img/tlopodkoszyk2.gif) no-repeat scroll 0 4px;padding-left:5px;"> <b>Cena: 57.00 zł</b> </td><td> <a href="/zakupy/add.cgi?id=jqnoni"><img class="stars" src="/img/koszyk2.gif" alt="Dodaj jqnoni" /></a> </td> </tr> </table>

<strong><a href="/ksiazki/twmobi.htm" style="color:black;" title="Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera ">Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera </a></strong><br/> <img src="/img/5.gif" class="stars" /> <table cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin:0 auto;"> <tr> <td style="width:129px;height:24px;background:url(/img/tlopodkoszyk2.gif) no-repeat scroll 0 4px;padding-left:5px;"> <b>Cena: 69.00 zł</b> </td><td> <a href="/zakupy/add.cgi?id=twmobi"><img class="stars" src="/img/koszyk2.gif" alt="Dodaj twmobi" /></a> </td> </tr> </table>

<strong><a href="/ksiazki/gettin.htm" style="color:black;" title="Getting Things Done, czyli sztuka bezstresowej efektywności">Getting Things Done, czyli sztuka bezstresowej efektywności</a></strong><br/> <img src="/img/5.gif" class="stars" /> <table cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin:0 auto;"> <tr> <td style="width:129px;height:24px;background:url(/img/tlopodkoszyk2.gif) no-repeat scroll 0 4px;padding-left:5px;"> <b>Cena: 37.00 zł</b> </td><td> <a href="/zakupy/add.cgi?id=gettin"><img class="stars" src="/img/koszyk2.gif" alt="Dodaj gettin" /></a> </td> </tr> </table>

<strong><a href="/ksiazki/erafac.htm" style="color:black;" title="Era Facebooka. Wykorzystaj sieci społecznościowe do promocji, sprzedaży i komunikacji z Twoimi klientami. Wydanie II">Era Facebooka. Wykorzystaj sieci społecznościowe do promocji, sprzedaży i komunikacji z Twoimi klientami. Wydanie II</a></strong><br/> <img src="/img/4.gif" class="stars" /> <table cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin:0 auto;"> <tr> <td style="width:129px;height:24px;background:url(/img/tlopodkoszyk2.gif) no-repeat scroll 0 4px;padding-left:5px;"> <b>Cena: 49.00 zł</b> </td><td> <a href="/zakupy/add.cgi?id=erafac"><img class="stars" src="/img/koszyk2.gif" alt="Dodaj erafac" /></a> </td> </tr> </table>

<strong><a href="/ksiazki/grywal.htm" style="color:black;" title="GRYWALIZACJA. Jak zastosować mechanizmy gier w działaniach marketingowych">GRYWALIZACJA. Jak zastosować mechanizmy gier w działaniach marketingowych</a></strong><br/> <img src="/img/45.gif" class="stars" /> <table cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin:0 auto;"> <tr> <td style="width:129px;height:24px;background:url(/img/tlopodkoszyk2.gif) no-repeat scroll 0 4px;padding-left:5px;"> <b>Cena: 39.00 zł</b> </td><td> <a href="/zakupy/add.cgi?id=grywal"><img class="stars" src="/img/koszyk2.gif" alt="Dodaj grywal" /></a> </td> </tr> </table>

<strong><a href="/ksiazki/brzdek.htm" style="color:black;" title="Brzdęk! Jak odkręcić internetowy kurek z pieniędzmi">Brzdęk! Jak odkręcić internetowy kurek z pieniędzmi</a></strong><br/> <div style="height:8px;"></div> <table cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin:0 auto;"> <tr> <td style="width:129px;height:24px;background:url(/img/tlopodkoszyk2.gif) no-repeat scroll 0 4px;padding-left:5px;"> <b>Cena: 39.00 zł</b> </td><td> <a href="/zakupy/add.cgi?id=brzdek"><img class="stars" src="/img/koszyk2.gif" alt="Dodaj brzdek" /></a> </td> </tr> </table>

<strong><a href="/ksiazki/zaexan_ebook.htm" style="color:black;" title="Zastosowanie Excela w pracy analityka finansowego, specjalisty ds. controllingu i analityka sprzedaży. eBook. ">Zastosowanie Excela w pracy analityka finansowego, specjalisty ds. controllingu i analityka sprzedaży. eBook. </a></strong><br/> <div style="height:8px;"></div> <table cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin:0 auto;"> <tr> <td style="width:129px;height:24px;background:url(/img/tlopodkoszyk2.gif) no-repeat scroll 0 4px;padding-left:5px;"> <b>Cena: 39.00 zł</b> </td><td> <a href="/zakupy/add.cgi?id=zaexan_ebook"><img class="stars" src="/img/koszyk2.gif" alt="Dodaj zaexan_ebook" /></a> </td> </tr> </table>

<strong><a href="/ksiazki/abduze.htm" style="color:black;" title="Abduzeedo. Inspirujący przewodnik po świecie grafiki">Abduzeedo. Inspirujący przewodnik po świecie grafiki</a></strong><br/> <div style="height:8px;"></div> <table cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin:0 auto;"> <tr> <td style="width:129px;height:24px;background:url(/img/tlopodkoszyk2.gif) no-repeat scroll 0 4px;padding-left:5px;"> <b>Cena: 54.90 zł</b> </td><td> <a href="/zakupy/add.cgi?id=abduze"><img class="stars" src="/img/koszyk2.gif" alt="Dodaj abduze" /></a> </td> </tr> </table>

To jedna z nowości wrześniowych wydawnictwa helion licząca 187 stron książka mająca na celu przybliżenie czytelnikowi wiedzy na temat typów polskich e-konsumentów — ich cech i zachowań. Tak jak autorzy słusznie zauważyli we wstępie od kilku lat My Polacy coraz częściej sięgamy po produkty z wirtualnej półki. Już pierwszy rozdział choć bardziej teoretyczny niż praktyczny przybliża nam kilka cech charakteryzujących e-konsumenta, także w zakresie odczuć po zakupie, ponieważ wpływają na na jego przyszłe decyzje. Znajdziesz tutaj także rozpisany (dosyć ogólnie) proces decyzyjny klienta oraz kilka czynników mających na to wpływ. Rozdział 2, przybliża nam dylematy metodologiczne w temacie „Jak badać e-konsumenta?” – ponieważ w Internecie inaczej niż w realu, obserwacja zachowań wymaga zastosowania innych narzędzi i technik niż w typowym sklepie. Można jednak śmiało stwierdzić, że najciekawsza treść zaczyna się od rozdziału 3 (strona 57 i następne), która próbuje nakreślić portret polskiego e-konsumenta oraz jego „koszyka zakupów”. Podsumowując: Książka będzie idealna dla osób, które piszą pracę magisterską, licencjacką z szeroko rozumianego e-commerce. Przeczytać ją także powinni Ci, którzy planują start-up, aby upewnić się, że docelowa grupa istnieje w licznie wystarczającej, aby było sens inwestować w projekt czas i środki. Z pewnością będzie także przydatna dla osób, które planują otworzyć swój pierwszy sklep internetowy. Mi osobiście zabrakło opisania procedury identyfikacji/analizy e-klienta dla właścicieli sklepów lub serwisów, które prowadzą od kilku lub więcej miesięcy, tak aby zwiększyć sprzedaż poprzez dopasowanie oferty etc.

blog.elimu.pl Paweł Frankowski, 2011-10-14