Jak założyć skuteczny i dochodowy sklep internetowy

Webhosting Adam Golański

Papierowe Myśli Ludwik Mańczak; 08/2007

OpenSolution 03/2007

Źle dobrana oferta. Brak promocji. To tylko niektóre powody. Zakładając sklep internetowy można popełnić sporo błędów i tym samym zaprzepaścić szansę na odniesienie sukcesu. Zawarte w książce informacje podpowiedzą, jak uniknąć tych błędów, i jak czerpać zyski z handlu elektronicznego. Znajdują się tu też wskazówki dotyczące doboru oprogramowania, organizacji sklepu i promowania przedsięwzięcia. Czytelnik poznaje zasady funkcjonowania programów partnerskich, ustalania strategu cenowych i rozwiązywania problemów logistycznych. Uczy się korzystać z najtańszych i wyjątkowo skutecznych form reklamy online, a także jak promować sklep i pozycjonować go w wyszukiwarkach internetowych.

Młody Technik 2007-01-01

Czytelnicy dowiedzą się jak uniknąć błędów i jak czerpać zyski z handlu elektronicznego. W książce znajdą wskazówki o doborze oprogramowania organizacji sklepu internetowego (m.in. rozmieszczenie w nim najważniejszych elementów, nawigacja, strona produktów, koszyk zakupów) a także o promowaniu przedsięwzięcia i o zasadach płatności w tym przelewem i kartą bankową. Autorzy wyjaśniają również zasady funkcjonowania programów partnerskich, ustalania strategii cenowych i rozwiązywania problemów logistycznych, a także korzystania z najtańszych i skutecznych form reklamy online. Nie zapomnieli też o promowaniu sklepu i pozycjonowaniu go w wyszukiwarkach internetowych. Praktyczny skorowidz na końcu książki pozwala szybko odszukać interesujące czytelnika zagadnienie.

Puls Biznesu Albert Stawiszyński; 2006-12-12

Pozycja ta jest dziełem polskich autorów, co oznacza, że jest osadzona w lokalnych realiach i uwzględnia problemy charakterystyczne dla polskiego rynku. Materiał zgromadzony w książce został podzielony na cztery części. Pierwsza jest poświęcona promocji sklepu i komunikacji z klientem. Autorzy uznali zapewne, że marketing jest jednym z najważniejszych czynników decydujących o powodzeniu przedsięwzięcia i postanowili rozpocząć swe rozważania od omówienia strategii cenowych, budowania zaufania klienta oraz pozycjonowania sklepu w wyszukiwarkach. Zwracają także uwagę na możliwości jakie stwarza prowadzenie programu partnerskiego i branie udziału w aukcjach internetowych. Podkreślają znaczenie współpracy z prasą oraz zachęcają do wykorzystywania innych form promocji takich jak blogi i kanały RSS. Omawiają ponadto rodzaje płatności, różne formy obsługi klienta oraz korzyści wynikające z programów lojalnościowych. Druga część książki dostarcza informacji o użyteczności sklepu internetowego. Poznamy dzięki niej najważniejsze elementy sklepu, dowiemy się jak rozmieścić je na głównej stronie oraz uzyskamy porady poświęcone poszczególnym elementom, takim jak strony produktów, koszyk, mechanizmy logowania, dział pomocy i centrum informacyjne.

W części trzeciej autorzy pomagają dokonać wyboru odpowiedniego oprogramowania sklepowego. Przedstawiają cechy dobrej aplikacji oraz dokonują przeglądu darmowych rozwiązań i narzędzi komercyjnych. Odnoszą się też do korzyści płynących z zastosowania sklepu stworzonego na zamówienie. Ostatnia część przybliża zagadnienia związane z logistyką. Zawarto w niej m.in. wskazówki ułatwiające pakowanie i wysyłkę towaru, a także omówienie najczęściej występujących problemów logistycznych pojawiających się w relacjach sklep-hurtownia i sklep-klient. Na szczególną uwagę zasługuje dodatek, w którym zaprezentowane zostały prawne aspekty handlu internetowego. Z myślą o czytelnikach uruchomione zostało forum dyskusyjne dostępne pod adresem http://ecommerce.helion.pl.

Pierwsza na polskim rynku pozycja poświęcona w całości sklepom internetowym ułatwi początkującym przedsiębiorcom wkroczenie w świat internetowego handlu. Dostarczy im informacji o niezbędnych elementach składowych sklepu, wskaże techniki wykorzystywane w procesie promocji oraz rozwieje szereg wątpliwości związanych z problemami natury logistycznej i prawnej. Pewien niedosyt budzi natomiast zbyt pobieżny przegląd oprogramowania do budowy sklepów.

Magazyn INTERNET KK; 12/2006

Jest to przewodnik dla początkujących, w którym znajdziesz m.in. przegląd oprogramowania (zarówno gotowego, jak i przygotowywanych na zamówienie) do własnego sklepu oraz omówienie: zasad projektowania układu graficznego, zamawiania produktów, realizacji zleceń, płatności, nawigacji po wirtualnych półkach, logistyki, a także kwestii, które powinny się znaleźć w regulaminie. Poruszono również kwestię zabezpieczenia przeprowadzanych transakcji.

Poszczególne tematy są omawiane i zilustrowane na przykładzie działających w sieci popularnych sklepów internetowych. Zaprezentowano nie tylko serwisy wzorcowo zaprojektowane i przynoszące ogromne zyski. Pojawiły się również takie, którym do doskonałości wiele brakuje -- zwrócono uwagę na ich największe wady, uniemożliwiające dalszy rozwój.

PC World Komputer Sebastian Górski; 12/2006

Prezentowana książka jest właśnie takim praktycznym przewodnikiem po jednym z podstawowych modeli prowadzenia działalności gospodarczej w sieci -- sklepie internetowym. Siłą tej książki jest prezentacja wiedzy i doświadczenia osób zajmujących się wszelkimi aspektami tworzenia i prowadzenia sklepu internetowego w praktyce.

Autorzy rozpoczynają swe rozważania od kwestii reklamy planowanego przedsięwzięcia e-biznesowego: marketingu i budowy relacji z klientami. Kolejne części książki opisują proces budowy sklepu, doboru narzędzi do realizacji tego przedsięwzięcia oraz przedstawiają zagadnienia związane z logistyką, czy kwestiami dostarczenia zamówionych towarów klientom. Opracowania uzupełnione jest istotnym dodatkiem: "Prawo w kontekście sklepu internetowego".

E-mentor nr 4 (16)

NetWorld Piotr Kociatkiewicz; 11/2006

Jak wiadomo marketing w świecie biznesu jest jego najważniejszym elementem. Zapewne dlatego też autorzy postanowili w pierwszej kolejności zapoznać nas z dostępnymi formami promocji (np. program lojalnościowy, aukcje internetowe, public relations itp.), które pozwolą naszemu sklepowi pozyskać klientów. Dowiemy się również co robić, aby klient ten powrócił do naszego sklepu i dokonał kolejnego zakupu -- ze szczególnym naciskiem na wysoka wiarygodność naszych usług.

W dalszej części autorzy zapoznają nas z bardzo ważnym elementem sklepu internetowego jakim jest użyteczność. W tym miejscu zostają nam przedstawione zasady jakimi powinniśmy się kierować podczas projektowania i wdrażania rozwiązań. Znajdziemy tu dokładny opis fundamentalnych elementów naszego sklepu takich jak nawigacja, koszyk, wyszukiwarka itd.

Wart szczególnej uwagi jest tzw. dodatek, w którym znajdziemy opracowanie uregulowań prawnych dotyczących sprzedaży w Internecie.

webmade.org Mateusz Bogolubow; 10/2006

Autorzy przypominają jednak, że sklep internetowy nie jest automatyczną receptę na sukces. Oczywiście, są to placówki zdecydowanie tańsze w utrzymaniu. Niektóre przysporzyły właścicielom ogromnych zysków w krótkim czasie, ale jeszcze większa liczba kierowników e-sklepów musiała zamknąć wirtualne podwoje. Bowiem wiele jest progów, o które łatwo się potknąć.

Lepiej więc przed otwarciem wirtualnej placówki, otwórzmy poradnik. I tu małe zaskoczenie, bo na początek potencjalnemu e-handlowcowi - zamiast szczegółów technicznych, których mógł się spodziewać - proponuje się zajęcia z... marketingu. Jednak książka ma na tyle czytelny układ, że zainteresowani bez problemu mogą sięgnąć najpierw do rozdziałów o wyborze oprogramowania (nie zapominając o darmowych wersjach!), znaczeniu grafiki, rozmieszczeniu najważniejszych elementów czy wyglądzie strony głównej. Tu poznamy także formy, metody i środki wspomagania sprzedaży, takie jak właściwe nazewnictwo czy listy bestsellerów. Docenimy też rolę "koszyka" i wyszukiwarki, poznamy metody logowania oraz zakładania kont.

I gdy już sklep "mamy", możemy... wrócić do... początku książki, czyli promocji placówki i komunikacji z klientem. Dowiemy się, jak budować zaufanie klienta, promować się w wyszukiwarkach, zwiększać obroty poprzez serwisy aukcyjne. Po tej lekturze docenimy także kontakty z prasą i inne metody promocji np. blogi. I miejmy nadzieję, zaczniemy... liczyć zyski. W czym także pomoże nam ta książka.

Dziennik Łódzki n; 02-10-2006

Tracisz dużo czasu na przeglądanie sklepów. Tracisz dużo czasu na wymyślanie od podstaw swojego sklepu. Nigdy nie wiesz, czy na pewno masz wszystkie elementy, które być powinny. Ta ostatnia wada chałupniczego budowania sklepu jest możliwa do nadrobienia, ale czy na pewno chcesz ryzykować sukces swojego sklepu? Jeśli klient przyjdzie do Ciebie i uzna, że czegoś u Ciebie brakuje, to pójdzie gdzieś indziej. I raczej nie wróci. Jeszcze raz - czy na pewno chcesz ryzykować? Jeśli nie, to mam dla Ciebie dobrą wiadomość. Drugi sposób na zbudowanie swojego wymarzonego sklepu internetowego jest o niebo łatwiejszy. To zakup i lektura książki "Jak założyć skuteczny i dochodowy sklep internetowy".

Dzięki zakupowi tej książki nie tracisz czasu na przeglądanie sklepów i żmudne wymyślanie od nowa elementów sklepu internetowego. W książce masz wszystkie najważniejsze szczegóły podane od razu. Po prostu czytasz książkę i na bieżąco, z każdym rozdziałem, notujesz sobie pomysły przydatne dla Twojego sklepu. Najlepiej, gdy pomysły mają formą pytań i odpowiedzi. W rozdziale pierwszym (na temat strategii cenowych sklepu) pomaga Ci w tym autor. Najpierw przedstawia różne strategie wraz z plusami i minusami, a potem stawia pytanie - Którą strategię wybrać? Oczywiście sam nie udziela odpowiedzi, to musisz zrobić już samodzielnie. Piszesz więc na kartce - "Strategia cenowa: penetracji rynku, prestiżowa, dominacji?". Obok wielkimi wołami napiszesz tę, która najbardziej odpowiada Tobie jako sprzedawcy oraz produktom, które chcesz sprzedawać. Teraz przechodzisz do kolejnego rozdziału.

I tak przez kolejne 38 rozdziałów. Jedne są krótkie, inne dłuższe. Wszystkie mają jednak wspólną cechę - są przydatne. W ramach przygotowań do tej recenzji rozpisałem sobie własny sklep internetowy, kilkanaście kartek zeszytowych pełnych ważnych decyzji. Wyszedł bardzo fajny projekt, opisany wystarczająco dokładnie, żeby go rozwinąć we własnym zakresie (jeśli masz żyłkę przedsiębiorcy i wolną gotówkę) lub żeby uderzyć z nim do jakiegoś znajomego z działalnością gospodarczą (jeśli brzydzisz się księgowością i papierkami).

Czym ta książka różni się od innych? Na pewno tym, że jest to pierwsza pozycja w Polsce poświęcona wyłącznie sklepom internetowym. Dalej - miło się ją czyta (dużo obrazków - widoków sklepów, maksymalnie czytelny układ - nie ma ścian tekstu). No i poziom merytoryczny. Autor opisał takie zagadnienia, które normalnie nie przyszłyby Ci do głowy. Czy przyszła Ci kiedyś do głowy taka myśl: "Jak w tym sklepie jest fajnie zrobiona strona kategorii!"? Nie? Nie przejmuj się, mi też nie. A taka: "Jak ułatwić sobie wysyłanie paczek do klientów?"? A może "Jakie są dostępne rodzaje oprogramowania sklepowego i czym się różnią między sobą?"? To wszystko jest w tej książce. To nie są suche dywagacje o funkcjonalności sklepu internetowego i różnicy między zakupami jednoklikowymi a dwuklikowymi. To informacje, które rzeczywiście są potrzebne właścicielowi sklepu internetowego. Jasne, to nużące codzienne szczegóły, ale one też muszą być zrobione. Dzięki tej książce poradzisz sobie z nimi przy minimalnym zirytowaniu.

Gratką dla właścicieli jest 18-stronicowy dodatek, który zawiera najważniejsze kwestie prawne związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego w Polsce. To trzeba wiedzieć, zanim się wejdzie do sieci ze swoim sklepem. A gdy się już wejdzie, trzeba z tego korzystać. Internauci są bardziej wredni (lub jeśli wolisz, aktywniej egzekwują swoje prawa konsumenckie) niż normalni klienci i jeśli uznają, że coś w Twoim sklepie jest niezgodne z prawem, obsmarują Cię na forach branżowych. A wtedy nie licz na dużą sprzedaż. Taka jest prawda.

W dzisiejszych czasach każdy może stać się właścicielem sklepu. Jeśli posiadanie własnego biznesu jest Twoim marzeniem, to recenzowana książka pomoże Ci w realizacji tego marzenia.

e-biznes.pl Mariusz Ludwiński; 26-09-2006