Jeżeli używałe¶ jakiegokolwiek systemu pomocy on-line, jeste¶ już zaznajomiony z główn± ide± World Wide Web, jak± jest hipertekst. Pomoc systemowa on-line i taka jak: pomoc w programach Microsoft Windows, AnswerBook w systemach Sun'a czy HyperCard na Macintoshu, używa hipertekstu do pokazywania informacji. Aby uzyskać więcej informacji na dany temat, kliknij na nim. Pojawi się ekran z nowymi informacjami. Ilustracja 1 pokazuje prosty przykład tego jak pracuje system hipertekstu.