2024-04-23
Krzysztof Trojanowski
Książka b. ciekawa zarówno dla laika jak i profesjonalisty.
Wyprzedza czas w Polsce o jakieś 1,5 roku. Polecam!
2013-08-23
Jacek
, Estee programestąąą
Dobry towar. Dowiesz się czym jest Crm bo prawdopodobnie nie wiesz lub mas patologiczna perspektywe na to. Ksiazka stara ale aktualna.
2010-06-14
bez podpisu
, Początkujący Konsultant SAP CRM
Naprawdę podstawowa pozycja dla tych co chcą zacząć i dla tych co już coś wiedzą o CRM. bardzo fajnie napisana, prostym językiem. miło się czyta. konkretna wiedza w zrozumiałym przekazie. BARDZO MOCNO POLECAM!
2006-06-08
bez podpisu
Bardzo dobra książka. CRM przedstawione jest z każdej strony. Duży nacisk na praktykę i prawidłowe zastosowanie. Nadaje się zarówno dla osób zaznajomionych z omawiana tematyka jak i dla nowicjuszy.
2006-07-24
Lucyna Glinka
Ciekawe. Bardzo przydałaby się taka książka osadzona w naszej rzeczywistości.
2006-06-08
Kamil Bartnik
Ocena -- 5. Ponieważ 6 moim zdaniem należałaby się gdyby autor podszedł do tematu CRM mniej teoretycznie oraz więcej poświęcił miejsca opisie wdrażania systemu CRM w przedsiębiorstwie.
2015-04-09
Aleksandra Smolarek
Książka warta przeczytania, ponieważ omawiane są w niej ważne zagadnienia na temat CRM. Trzeba pamiętać, że samo CRM to nie tylko systemy informatyczne dla przedsiębiorstw, ale przede wszystkim sposób relacji. W firmie, gdzie zajmujemy się systemami CRM (www.crm7.pl) mamy tę książkę. Naprawdę dobrze się czyta, a materiał jest porządnie przygotowany.
2007-12-10
Artur
Zagadnienie potraktowane dość kompleksowo, niestety tylko od
strony teoretycznej. Nieco brakuje odniesień do praktyki, opisu, czy oceny
istniejących systemów, a także sposobu ich wdrażania.
5.3