Katalog książek

Wydawnictwo Helion

Helion SA
ul. Kościuszki 1c
44-100 Gliwice
tel. (32) 230-98-63




© Helion 1991-2016

Lauret zaufanych opinii
Doktryna jakości. Rzecz o skutec...

Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniu

Autor: 

Ocena:
   5.5/6  Opinie  (5)
Stron: 546 Stron (w wersji papierowej): 546
Ksiazka drukowana Druk (oprawa: twarda) 3w1 w pakiecie: PdfPDF ePubePub MobiMobi
Wydawca: Onepress
Wydawca: Onepress
Cena:
79,00 zł
Cena promocyjna: Oszczędzasz: 11,80 zł
47,20 zł 59,00 zł
Dodaj do koszyka
Kup terazstrzalka

Druk
Książka drukowana
79,00 zł
eBook
Pdf ePub Mobi
47,20 zł
59,00 zł

"Doktryna jakości" na podium My Company Polska Choice!

 

Książka prof. Andrzeja Bliklego "Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniu" zdobyła II miejsce w kategorii "Vademecum przedsiębiorcy" w konkursie My Company Polska Choice.


 

Wyróżnienie dla "Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniu" podczas 19. Poznańskich Dni Książki nie tylko Naukowej.


ECONOMICUS 2015 - I miejsce w kategorii "Najlepszy poradnik ekonomiczny"

 


Książka dostępna również w twardej oprawie »

Nowa filozofia zarządzania

Moja książka jest efektem doświadczeń, jakie nabywałem w latach 1990 – 2010, wdrażając zarządzanie jakością (TQM) w mojej rodzinnej firmie, a także ucząc tej metody w innych firmach i na uczelniach wyższych, co zresztą czynię do dziś. Pierwsze wykłady z TQM prowadziłem dla pracowników firmy A.Blikle, a notatki do tych wykładów stanowiły zaczątki Doktryny jakości.

Początki oczywiście nie były łatwe. Wiedza konieczna do zarządzania zgodnie z TQM nie jest technicznie trudna, ale jej zaakceptowanie bywa trudne emocjonalnie. Bywa trudne, bo zaraz na samym początku trzeba porzucić wiele przekonań, do których jesteśmy przyzwyczajani niemal od dziecka: że nagrody motywują, że współzawodnictwo jest twórcze, że struktura zarządcza firmy musi być hierarchiczna… Nie było więc łatwo, ale było nadzwyczaj ciekawie, bo czasy pionierskie z zasady charakteryzują się wysokim poziomem zaangażowania. Pamiętam, jak nasz pierwszy nauczyciel TQM, Jim Murray, wyraził zdumienie, że moi pracownicy zgodzili się poświęcić na szkolenie dni wolne od pracy. „W Anglii to by nie było możliwe” - powiedział.

Oczywiście na naukach Jima się nie skończyło. Dzięki niemu zacząłem jeździć do Anglii na coroczne konferencje Brytyjskiego Towarzystwa im. Deminga (twórcy TQM), a zdobywaną tam (również za pośrednictwem wielu znakomitych książek) wiedzę niezwłocznie przekazywałem moim pracownikom prowadząc dla nich wykłady. Materiały do książki rosły, a na wykłady zaczęli przychodzić słuchacze spoza firmy. I tak narodziło się moje konwersatorium z TQM, które prowadzę od roku 1997 raz w miesiącu od października do czerwca. Wstęp wolny, a informacje o programie można znaleźć na mojej witrynie www.moznainaczej.com.pl. To taka moja prywatna misja, gdyż uważam, że TQM może być wielką szansą dla polskiej gospodarki.


Andrzej Jacek Blikle - profesor matematyki w zakresie matematycznych podstaw informatyki, pracownik PAN i członek Academia Europaea (Europejskiej Akademii Nauk). Prezes zarządu stowarzyszenia Inicjatywa Firm Rodzinnych i Rady Fundacji Centrum im. Adama Smitha oraz ponad dwudziestu innych organizacji. Jest też dyplomowanym mistrzem cukierniczym, a w latach 1990 – 2010 kierował firmą A.Blikle rozwijając ją w tym czasie z jednej cukierni do 15 placówek w Warszawie i 8 w sieci franchisingu poza Warszawą. Dziś jest członkiem jej rady nadzorczej.


Patroni wydania:

Co składa się na książkę (15)

Podziękowania (17)

Jak powstawała moja książka (19)

CZĘŚĆ I. WPROWADZENIE (23)

Rozdział 1. Wstęp (25)

  • 1.1. Dla kogo jest ta książka (25)
  • 1.2. Cele organizacji gospodarczej (26)
  • 1.3. Społeczeństwo wiedzy (28)
  • 1.4. Obywatelska przedsiębiorczość (32)
Rozdział 2. Zarys doktryny jakości (37)

  • 2.1. Edwards Deming w Japonii (38)
  • 2.2. Wady są jak zarazki (41)
  • 2.3. Doktryna jakości (43)
    • 2.3.1. Zasada stałego doskonalenia (43)
    • 2.3.2. Zasada współpracy (44)
    • 2.3.3. Zasada racjonalności (45)
  • 2.4. Czym jest jakość (46)
  • 2.5. Jakość a wartość (48)
  • 2.6. Niska jakość kosztuje (49)
  • 2.7. Dobra praca to lekka praca (53)
  • 2.8. Nie oczekuj perfekcji ? oczekuj postępu (53)
  • 2.9. Zarządzanie bez kija i marchewki (54)
  • 2.10. Współpraca zamiast współzawodnictwa (54)
  • 2.11. Myślenie systemowe (58)
  • 2.12. Księga standardów (61)
  • 2.13. Czternaście zasad Edwardsa Deminga (62)
  • 2.14. Sześć śmiertelnych chorób (64)
    • 2.14.1. Brak wytrwałości w konsekwentnym dążeniu do celu (64)
    • 2.14.2. Nacisk na zyski w krótkim okresie (67)
    • 2.14.3. Przeglądy kadrowe, wynagrodzenie zależne od wydajności (68)
    • 2.14.4. Mobilność członków kierownictwa (71)
    • 2.14.5. Zarządzanie firmą jedynie na podstawie widocznych liczb (72)
    • 2.14.6. Twarda kultura zarządzania (74)
  • 2.15. Cztery zasady Henry'ego Forda (76)
  • 2.16. Zbigniew Bujak o policji drogowej i służbach celnych (77)
    • 2.16.1. Policja drogowa (77)
    • 2.16.2. Celnicy (79)
  • 2.17. Od czego zacząć (84)
CZĘŚĆ II. PRZYWÓDZTWO (89)

Rozdział 3. Dylemat lidera - przemoc czy partnerstwo? (91)

  • 3.1. Nowa wiedza (91)
  • 3.2. Koszty przemocy (92)
  • 3.3. Koszty partnerstwa (94)
  • 3.4. Czym są przemoc i partnerstwo (94)
  • 3.5. Dlaczego jedne firmy odnoszą sukces, a inne nie (95)
Rozdział 4. Rodzaje i źródła motywacji (99)

  • 4.1. Korzyści i wartości (99)
  • 4.2. Dysonans godnościowy (105)
  • 4.3. Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna (107)
  • 4.4. Zarządzanie podmiotowe i przedmiotowe (109)
  • 4.5. Organizacja zaangażowana (112)
Rozdział 5. Przemoc (115)

  • 5.1. Archetyp kija i marchewki (115)
  • 5.2. Postawa a zachowanie (122)
  • 5.3. Słabi i silni ? przeciwnicy (125)
  • 5.4. Premia za jakość i wydajność (129)
  • 5.5. Premia a prawo Pareto (129)
  • 5.6. Dźwignia premiowa ? zachęcanie do stwarzania pozorów (130)
  • 5.7. Zarządzanie przez cele ? pułapka specjalna (137)
    • 5.7.1. Stan wyjściowy (137)
    • 5.7.2. Motywacja ? pierwsza próba (138)
    • 5.7.3. Potrzebny konsultant (139)
    • 5.7.4. MBO w "Jutrzni SA" (139)
    • 5.7.5. Pierwsze wyzwanie dla dyrektora Kowalskiego (141)
    • 5.7.6. Drugie wyzwanie dla dyrektora Kowalskiego (142)
    • 5.7.7. Ocena systemu po roku (144)
    • 5.7.8. Czy można było uniknąć tych problemów? (145)
    • 5.7.9. Premia dla rady nadzorczej (146)
    • 5.7.10. Nierówne szanse w grze (146)
    • 5.7.11. Opinia niezależnego eksperta (148)
    • 5.7.12. MBO w oczach Edwardsa Deminga (149)
  • 5.8. Zarządzanie przez cele a cele w zarządzaniu (150)
  • 5.9. Wina czy przyczyna (151)
  • 5.10. Podsumowanie modelu przemocy (154)
    • 5.10.1. Samosprawdzająca się przepowiednia (154)
    • 5.10.2. Gry wojenne (155)
    • 5.10.3. Kto z kim prowadzi grę wojenną (159)
    • 5.10.4. Trzy prawa dualności (162)
Rozdział 6. Partnerstwo (165)

  • 6.1. Jeżeli nie marchewkij, to co? (165)
  • 6.2. Zasada 4W (166)
    • 6.2.1. Współpraca (167)
    • 6.2.2. Wartość (168)
    • 6.2.3. Wybór (170)
  • 6.3. Z czego trzeba zrezygnować (172)
    • 6.3.1. W sprawie lenistwa (173)
    • 6.3.2. Młodsi i starsi - partnerzy (174)
    • 6.3.3. Wynagrodzenie niezależne od jakości i wydajności pracy (175)
    • 6.3.4. Rezygnacja z przeglądów rocznych (180)
  • 6.4. Pułapki zarządzania bez kija i marchewki (181)
  • 6.5. Archetyp słońca i deszczu (182)
  • 6.6. Pochwały a wyrazy uznania (184)
  • 6.7. Upominek wraz z wyrazami uznania (187)
  • 6.8. Premia roczna - miseczka (187)
  • 6.9. Reforma systemu wynagrodzeń sprzedawców (191)
    • 6.9.1. Sytuacja wyjściowa (191)
    • 6.9.2. Lepsi nie są lepsi (193)
    • 6.9.3. Lepsi są lepsi (193)
    • 6.9.4. Sposobu lepszych nie da się powielić (193)
    • 6.9.5. Sposób lepszych da się powielić (193)
  • 6.10. Nieporozumienia w sprawie partnerstwa i zaufania (196)
    • 6.10.1. Partnerstwo to nie kumplostwo (196)
    • 6.10.2. Partnerstwo nie wyklucza dowodzenia? (197)
    • 6.10.3. Partnerstwo nie wyklucza monitoringu (197)
    • 6.10.4. Partnerstwo to nie demokracja ateńska (198)
  • 6.11. Przemoc a etyka w biznesie (199)
Rozdział 7. Zarządzanie bez budżetu (201)

  • 7.1. Jak to się zaczęło (201)
  • 7.2. Budżet kontraktowy (204)
  • 7.3. Prognoza nawigacyjna (206)
  • 7.4. Porównanie modeli (208)
  • 7.5. Kilka wniosków (211)
Rozdział 8. System wynagrodzeń (213)

  • 8.1. Kształtowanie systemu wynagrodzeń (213)
  • 8.2. Przykładowy system wynagrodzeń (215)
  • 8.3. Aktualizacja systemu wynagrodzeń (217)
  • 8.4. Trudny okres transformacji (218)
  • 8.5. Reakcje pracowników (219)
  • 8.6. Symetryczna relacja pomiędzy firmą a pracownikiem (221)
Rozdział 9. Strach przed mówieniem prawdy (223)

  • 9.1. Analiza zjawiska (224)
    • 9.1.1. Rodzaje strachu (224)
    • 9.1.2. Koszty strachu (225)
    • 9.1.3. Przyczyny strachu (226)
    • 9.1.4. Okoliczności wywołujące strach (226)
    • 9.1.5. Zwolnienia z pracy (231)
  • 9.2. Drogi wyjścia (232)
    • 9.2.1. Od czego zacząć (232)
    • 9.2.2. Porozmawiajmy o strachu (233)
    • 9.2.3. Norma zachowania (234)
    • 9.2.4. Gdy przychodzi zła wiadomość (235)
    • 9.2.5. Eliminuj wieloznaczne zachowanie (236)
    • 9.2.6. Dyskutuj o niedyskutowalnym (238)
    • 9.2.7. Podejmowanie decyzji (240)
    • 9.2.8. Czarnowidztwo (243)
CZĘŚĆ III. KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA (245)

Rozdział 10. Inteligencja emocjonalna (247)

  • 10.1. Dwie składowe inteligencji (247)
  • 10.2. Nasze kluczowe talenty emocjonalne (249)
  • 10.3. Jak radzić sobie z brakiem talentu (253)
  • 10.4. Indywidualne traktowanie talentów (254)
  • 10.5. Strategia rozwoju kapitału ludzkiego w firmie (254)
  • 10.6. Gdy jesteś przełożonym (255)
Rozdział 11. Budowanie relacji (257)

  • 11.1. Szacunek (257)
    • 11.1.1. Asertywność (257)
    • 11.1.2. Komunikowanie (258)
    • 11.1.3. Aktywne słuchanie (263)
  • 11.2. Spór (265)
    • 11.2.1. Wygrał-wygrał (265)
    • 11.2.2. Konsensus (267)
    • 11.2.3. Krytyka (269)
    • 11.2.4. Skarga podwładnego na szefa (272)
    • 11.2.5. Gdy masz problem z własnym szefem (272)
  • 11.3. Pułapki, błędy i problemy (273)
    • 11.3.1. Manipulacja (273)
    • 11.3.2. Raport na zamówienie (275)
    • 11.3.3. Arogancja i upokorzenie (275)
    • 11.3.4. Gdy nasze uwagi są ignorowane (277)
Rozdział 12. Trudne rozmowy (279)

  • 12.1. Jacek i Marek ? warstwa zewnętrzna (280)
  • 12.2. Anatomia trudnej rozmowy (281)
  • 12.3. Jacek i Marek ? warstwy wewnętrzna i historyczna (281)
  • 12.4. Wojna czy pokój (283)
  • 12.5. Rozmowa O RZECZY (283)
  • 12.6. Niewątpliwa prawda ? ojciec i syn (285)
  • 12.7. Nie zakładaj, że on tak chciał ? Karol i Ewa (285)
  • 12.8. Porzućmy oskarżenia ? szefowa i asystent (287)
  • 12.9. Pokojowo o uczuciach ? matka i syn (289)
  • 12.10. Jacek i Marek ? trudna rozmowa (290)
    • 12.10.1. Krok pierwszy: rozpoczynamy od perspektywy obserwatora (290)
    • 12.10.2. Krok drugi: wspólna analiza obu perspektyw (291)
    • 12.10.3. Krok trzeci: rozwiązywanie problemu (296)
CZĘŚĆ IV. ZROZUMIEĆ GŁOS PROCESU LOSOWEGO (299)

Rozdział 13. O procesach losowych ogólnie (301)

  • 13.1. Po co nam procesy losowe (301)
  • 13.2. Syndrom balonika (302)
  • 13.3. Procesy deterministyczne i losowe (303)
  • 13.4. Przebiegi i histogramy procesów losowych (306)
Rozdział 14. Głos procesu (309)

  • 14.1. Procesy normalne (309)
  • 14.2. Karty kontrolne Shewharta (313)
  • 14.3. Procesy uregulowane i rozregulowane (317)
  • 14.4. Statystyczne sterowanie procesami (318)
  • 14.5. Majsterkowanie (319)
  • 14.6. Pułapki oceny procesów "na oko" (321)
    • 14.6.1. Trzy zespoły sprzedawców (321)
    • 14.6.2. Wypadki w fabryce (323)
Rozdział 15. Głos klienta (325)

  • 15.1. Reżim jakościowy procesu (325)
  • 15.2. Stawianie celów (328)
  • 15.3. Syndrom "traf w mój kamień" (331)
Rozdział 16. Odkrywanie ukrytych zaburzeń (333)

  • 16.1. Sygnały zagłuszone (333)
  • 16.2. Gdy wyjątki stają się regułą (334)
  • 16.3. Gdy precedens tworzy nowy standard (337)
  • 16.4. Ile pomiarów (339)
CZĘŚĆ V. ZARZĄDZANIE PROCESOWE (341)

Rozdział 17. Dwa modele organizacji przedsiębiorstw (343)

  • 17.1. Model hierarchiczny (343)
  • 17.2. Model Deminga (344)
Rozdział 18. Procesy w przedsiębiorstwie (347)

  • 18.1. Pytania, na które trzeba odpowiedzieć (347)
  • 18.2. Pojęcie procesu (348)
  • 18.3. Sieci czynności (350)
  • 18.4. Mapa procesów (352)
  • 18.5. Produkty i ich normy jakości (359)
    • 18.5.1. Dokumenty (360)
    • 18.5.2. Narzędzia (360)
    • 18.5.3. Dokumentacje produktów (361)
    • 18.5.4. Kompleksy produktowe (362)
    • 18.5.5. Techniczne kompleksy narzędziowe (363)
    • 18.5.6. Informatyczne kompleksy narzędziowe (364)
    • 18.5.7. Bazy danych (364)
    • 18.5.8. Kartoteki (365)
    • 18.5.9. Decyzje operacyjne (366)
    • 18.5.10. Różne poziomy podejmowania decyzji (368)
    • 18.5.11. Drużyny (369)
    • 18.5.12. Stany rynku (370)
    • 18.5.13. Produkty umiejscowione (372)
  • 18.6. Typy czynności procesowych (372)
    • 18.6.1. Czynności wytwórcze (373)
    • 18.6.2. Czynności zmiany stanu (374)
    • 18.6.3. Czynności przemieszczania (375)
    • 18.6.4. Czynności bez dostawcy (375)
  • 18.7. Rodzaje czynności procesowych (376)
    • 18.7.1. Czynności sprzedażowe (376)
    • 18.7.2. Czynności logistyczne (376)
    • 18.7.3. Czynności marketingowe (376)
    • 18.7.4. Czynności biurowe (377)
    • 18.7.5. Czynności HR-owe (377)
  • 18.8. Typowe procesy w organizacji gospodarczej (378)
  • 18.9. Przepływy między procesami (379)
  • 18.10. Poziom szczegółowości procesowego modelu firmy (381)
  • 18.11. Różne opisy przedsiębiorstwa (384)
Rozdział 19. Zarządzanie procesowe (385)

  • 19.1. Interesariusze procesu (385)
  • 19.2. Obowiązki wykonawców procesu (386)
  • 19.3. Obowiązki właściciela procesu (388)
  • 19.4. O czyją wiedzę powinien dbać właściciel procesu (389)
  • 19.5. Uprawnienia właściciela procesu (390)
  • 19.6. Pełnomocnicy właścicieli procesów (391)
  • 19.7. Procesowy atlas firmy (392)
  • 19.8. Kierownicy zespołów (394)
  • 19.9. Dyżurni zespołów (395)
  • 19.10. Zarządzanie procesowe a tradycyjne (396)
  • 19.11. Model kariery pracownika (398)
Rozdział 20. Księga standardów (401)

  • 20.1. Dokumenty Księgi standardów (402)
    • 20.1.1. Rodzaje dokumentów (402)
    • 20.1.2. Strażnik Księgi standardów (403)
    • 20.1.3. Indeksacja dokumentów (403)
    • 20.1.4. Indeksacja załączników (405)
    • 20.1.5. Numeracja wersji standardów (405)
    • 20.1.6. Nazwy plików (406)
    • 20.1.7. Przechowywanie i dostęp do dokumentów KS (406)
    • 20.1.8. Dziennik KS (408)
    • 20.1.9. Spis dokumentów KS (408)
    • 20.1.10. Słownik KS (409)
  • 20.2. Tworzenie, modyfikowanie lub usuwanie standardu KS (410)
    • 20.2.1. Procedura koordynatora (410)
    • 20.2.2. Zasady sprawdzania i zatwierdzania dokumentów KS (413)
    • 20.2.3. Procedura strażnika KS (414)
    • 20.2.4. Dokument opisujący standard (415)
  • 20.3. Zakresy obowiązków (416)
    • 20.3.1. Strażnik KS (416)
    • 20.3.2. Pozostałe osoby (417)
CZĘŚĆ VI. KOŁA JAKOŚCI (419)

Rozdział 21. Tworzenie i organizacja kół jakości (421)

  • 21.1. Warunki skutecznego działania (421)
  • 21.2. Podstawowe zasady pracy kół jakości (423)
  • 21.3. Przewodnik lidera koła jakości (425)
  • 21.4. Usuwanie barier (429)
    • 21.4.1. Aby się chciało chcieć (429)
    • 21.4.2. Idea warsztatu (430)
    • 21.4.3. Ustalenie zakresu analizy (430)
    • 21.4.4. Ustalenie listy barier (431)
    • 21.4.5. Podział na rodziny pokrewieństwa (432)
    • 21.4.6. Ustalanie nazw dla rodzin pokrewieństwa (433)
    • 21.4.7. Referendum z hierarchią (434)
    • 21.4.8. O czym należy pamiętać przy analizowaniu barier (437)
    • 21.4.9. Cztery kroki do usunięcia barier (437)
    • 21.4.10. Inne zastosowania diagramów pokrewieństwa (440)
  • 21.5. Pomóżmy sobie ? wspólnota wewnątrz koła (441)
  • 21.6. Pomóżmy innym ? wspólnota kół (441)
Rozdział 22. Narzędzia pracy kół jakości (445)

  • 22.1. Metoda 5S - pierwszy krok (445)
  • 22.2. Drzewo wymagań krytycznych dla jakości (446)
  • 22.3. Burza mózgów (447)
  • 22.4. Karuzela pomysłów (448)
  • 22.5. Rybia ość (449)
  • 22.6. Pięć razy "dlaczego" (450)
  • 22.7. Analiza Pareto (452)
  • 22.8. Tabelka "Jak jest? - Jak być powinno?" (455)
    • 22.8.1. Ustalanie problemu (456)
    • 22.8.2. Wypełnianie tabelki (456)
  • 22.9. Tabelka plus-delta (459)
  • 22.10. Cykl jakości Shewharta (461)
  • 22.11. Metoda siedmiu kroków (462)
    • 22.11.1. Zasady ogólne (462)
    • 22.11.2. Przykład zastosowania (464)
CZĘŚĆ VII. NOWA EPOKA W ZARZĄDZANIU (473)

Rozdział 23. Firma XXI wieku (475)

  • 23.1. Zbiorowa wiedza (476)
    • 23.1.1. Mądrość stada (476)
    • 23.1.2. Mądrość tłumu (478)
    • 23.1.3. Mądrość tłumu witryn internetowych (480)
  • 23.2. Firma 2.0 - platformy komunikacyjne (481)
    • 23.2.1. Kanały a platformy (481)
    • 23.2.2. Warstwy społecznościowe w sieci (483)
    • 23.2.3. Obawy i uprzedzenia wobec platform (484)
    • 23.2.4. Kodeks postępowania na SSPS (486)
    • 23.2.5. Jak zaprojektować SSPS (486)
    • 23.2.6. Jak wdrożyć SSPS (488)
    • 23.2.7. Jak ocenić SSPS (489)
  • 23.3. Studia przypadków (491)
    • 23.3.1. Morning Star (492)
    • 23.3.2. Egon Zehnder International (494)
    • 23.3.3. Mary Kay Cosmetics (497)
    • 23.3.4. W.L. Gore & Associates (498)
    • 23.3.5. Semco (499)
  • 23.4. Porównanie paradygmatów XX i XXI wieku (501)
Rozdział 24. Droga do TQM (505)

  • 24.1. Trzy podstawowe działania (506)
    • 24.1.1. Budowanie zaangażowania (507)
    • 24.1.2. Tworzenie zaplecza wiedzy i umiejętności (508)
    • 24.1.3. Ustawiczne doskonalenie (509)
  • 24.2. Co zrobić, by się udało (509)
    • 24.2.1. Potencjalne źródła oporu (509)
    • 24.2.2. Przypadek szczególny - firmy rodzinne (512)
    • 24.2.3. Interesariusze wdrożenia (513)
    • 24.2.4. Podsumowanie (513)
  • 24.3. Szczególne techniki TQM (514)
    • 24.3.1. Sześć sigma (514)
    • 24.3.2. Szczupłe zarządzanie (517)
    • 24.3.3. Droga Toyoty (519)
Wskazówki bibliograficzne (521)

Spisy (527)

Bibliografia (533)

Skorowidz (537)

Osoby, które kupowały książkę, często kupowały też:
Cena: 71,20 zł
Excel 2013 PL. Biblia
John Walkenbach
Cena: 79,20 zł
6
(4)
5
(0)
4
(0)
3
(1)
2
(0)
1
(0)

Liczba ocen: 5

Średnia ocena
czytelników

  


okladka
  Ocena : 6 

Doktryna Jakości to książka wybitna! Piszę to z punktu widzenia człowieka korporacji, który przez ostatnie 5 lat nieustannie szkoli, motywuje i wdraża techniki zarządzania opisane w pozycji Prof. Bliklego. Jeżeli myślisz, że jesteś dobrym szefem. Jeśli uważasz, że na treningach Six Sigma nauczyli Ciebie "wszystkiego" o statystyce. Jeśli szczupłe procesy w ramach Lean Management zjadasz razem z bułką na śniadanie. Jeśli przerobiłeś już 100 systemów premiowania i pracujesz nad kolejnym. I oczywiście wiesz o zarządzaniu wszystko: KONIECZNIE PRZECZYTAJ BLIKLEGO. Twoje paradygmaty ulegną totalnemu przeobrażeniu. Z pewnością! Prof. Andrzej Jacek Blile to profesor matematyki i znany warszawski przedsiębiorca. Pokazuje w "Doktrynie jakości" jak powinno się zarządzać firmą. Małą i dużą. Inspirację czerpie Blikle z Deminga i Shewharta: jak wszyscy guru z dużych korporacji. Tyle, że Profesor wyjaśnia mechanizmy stojące za Kołami Jakości Deminga i Kartami Kontrolnymi Shewharta w sposób, jakiego nie powstydziliby się ich twórcy. "Doktryna Jakości" w sposób naoczny prezentuje ułomności zarządzania opartego na wiecznej rywalizacji pracowników wewnątrz firm. Autor książki, wspólnie z Prof. Kosewskim, doskonale opisuje cechy motywacji godnościowej pracowników. Pracowników traktowanych jak myślący ludzie z krwi i kości, a nie biegające mrówki w mechanicznym mrowisku, czy bezmózgie dodatki do maszyn (znane np. z utworu "Kombinat" zespołu Republika). Doskonale dobrane przykłady z działalności własnej firmy autora oraz firm zaprzyjaźnionych pokazują, że jakością w sposób opisany w "Doktrynie" da się zarządzić. Oczywiście przy pewnych ograniczeniach, pełnemu zaangażowaniu i dogłębnemu zrozumieniu opisanych mechanizmów. Z "Doktryną jakości" Prof. Bliklego zetknąłem się po raz pierwszy latem 2011 roku. Od tego czasu nie rozstaję się z lekturą (która do dziś urosła do rangi drukowanej książki), a samego autora miałem okazję spotkać osobiście. Jaka to ogromna przyjemność czytać książkę Prof. Bliklego, słuchać jego wykładów na studiach MBA, czy uczestniczyć w jego konwersatoriach. Doświadczenie dydaktyczne, profesjonalizm oraz spójność słów i czynów trudno w tym wypadku przecenić! Niestety nie wszyscy piewcy TQM/TPM/LEAN/6σ mogą takiej recenzji doświadczyć...
  Ocena : 6 

Polecam, warto przeczytać.
  Ocena : 6 

Książka jest bardzo dobrze przygotowana pod kątem merytorycznym - przystępna, kompleksowa i dzięki bogatej bibliografii dająca świetny punkt zaczepienia do dalszego zgłębienia tematu. Powinien ją przeczytać każdy, kto pracuje w zespole ludzi.
  Ocena : 6 

Prof. Blikle w bardzo przystępny sposób przekazuję wiedzę, którą powinien posiadać nie tylko każdy przedsiębiorca ale każdy mający styczność z jakąś formą zarządzania (np. w organizacjach pozarządowych). Niestety, co obnażają niektóre przykłady z książki, duża część polskich właścicieli firm w tej kwestii okazuje się ignorantami. Ponadto dużą część wiedzy z "Doktryny jakości" można wykorzystać bezpośrednio do życia prywatnego (np. rozdział o komunikacji interpersonalnej). Na pewno jest to pozycja, do której będę wracał jeszcze wiele razy.
  Ocena : 3 

30 zł za książkę, która jest darmowa???